Air France Bewertung | Flug Top, der Rest war ein Flop

Wir sind am 25. Juni diesen Jahres für 18 Tage in die Dominikanische Republik geflogen (von Frankfurt via Paris nach Punta Cana). In Frankfurt saßen wir planmäßig in der Maschine nur abgeflogen sind wir nicht. Eine Stunde lang standen wir rum und keiner sagte uns was los ist. Das Personal wollte kein deutsch und englisch verstehen. Als ich dann mit etwas französisch anfing hatten sie es eilig von mir weg zukommen. Wir hatten eh nur 1H20 Zeit in Paris umzusteigen. Dann endlich Abflug und oh welch ein Wunder man konnte doch englisch. "Sie kriegen Ihren Anschlussflug" kein Problem. Aha dachte ich mir mal abwarten.

Nach der Landung in einem fremden Flughafen "Charles de Gaulle" zum Gate gehetzt. Dieser Flughafen ist riesig. Wir waren total nass geschwitz wie lecker, aber wir haben es echt geschafft. Man muss zugeben die Flüge alleine waren spitze. Essen gut, sehr ruhiger Flug, sehr neues riesiges Flugzeug (B777-300ER). Ankunft Punta Cana der Schock. Die Koffer hatten es nicht geschafft. Okay dachten wir morgen werden sie kommen. Verlustmeldung aufgegeben und zum Hotel.

Am nächsten Tag mit Reiseleiter gesprochen: ach keine Panik morgen sind die da das kommt oft vor bei Air France. Hört hört. Nur das mein Koffer erst am Abend des 5 Tages kam und der meiner Frau in knapp 3 Wochen. Urlaub Kosten 3500 Euro damit habe ich nicht gerechnet. Wir wurden jeden Tag verdröstet und angelogen. Er sei da oh Fehlinformation. Der Koffer ist in Santo Domingo wurde aber leider nach Madrid zurückgeflogen. das tut uns leid. Bitte? was? Ausgaben für Kleider die wir kaufen mussten 500 Euro.

Telefonisch war Air France dann für uns dann nicht mehr zu erreichen. Man lies uns wissen das wir gerne weiter nerven können oder gefälligst warten bis wird daheim sind. Der Koffer ist verschwunden man weiß nicht wo er ist. Mittlerweile sind wir wieder daheim und der Koffer kam 2 Wochen später daheim an. Er hat Frankfurt nie verlassen. unglaublich wie dreist wir belogen wurden. Der Anwalt hat übernommen und wir haben Klage eingereicht Das erste und letzte mal Air France.