TAP Portugal Bewertung | Handgepäck abgenommen und verloren

Ich kann nur dringend warnen vor dieser Airline.
Auf meinem Flug wurde mir kurz vor Besteigen des Flugzeugs auf der zweiten Teilstrecke (Lissabon-Bamako) mein Handgepäck abgenommen, weil zu wenig Platz in der A320, die ungewöhnlich klein ist für einen solch langen Flug (mit unbequemen Sitzen, auf Essenswünsche wie vegan wurde nicht eingegangen), seither keine Spur davon.

Als ich mich vor dem Einsteigen weigerte das Gepäck abzugeben, wurde mir das Nichtwahrnehmen des Flugs angedroht, auch als ich sagte, es seien Wertsachen darin. Mir wurde versichert, dass das Gepäck umgehend ins Flugzeug gelangt. Nun ist der Trolley weg und bisher nicht wieder aufgetaucht - also Wertgegenstände, Zerbrechliches, Medikamente etc.

Nach zwei Stunden nachts am Flughafen mit den anderen Passagieren, die auch ihr Gepäck vermissten, hatte ich endlich meine Trackingnummer.
Man kann bei TAP niemanden erreichen, mir fehlt hier in Afrika mein dringend benötigtes Handgepäck - nicht umsonst habe ich die Sachen nicht regulär aufgegeben.
Bis auf die Pünktlichkeit kann ich bei diesem Flug keine positiven Aspekte benennen. Eingepfercht wie bei einem schlechten Europaflug über die Sahara zu fliegen ist wirklich kein Spaß, null Service, unfreundliche Mitarbeiter und kein Ansprechpartner für solche Fälle. Für mich eindeutig das letzte Mal TAP! Ironischerweise werben sie damit, Europas beste Airline zu sein. Unfassbar.