Qatar Airways Bewertung | Sitzpatzreservierung ist ein Witz ...

Qatar Airways Flug von Berlin nach Denpasar

Der Flug: PERFEKT! Der Flughafen in Doha ist ok. Wenn nicht die dreckigen Toiletten wären!

Aber die Sitzplatzreservierung ist schlicht weg ein Witz! Im Juli 2010 gebucht und verbindlich Sitzplätze reservieren lassen. Zu diesen Zeitunkt standen noch 98% der Sitzplätze zur Verfügung. Beim Check-inn In Berlin 7 Monate später die Katastrophe! 3Plätze waren reserviert. Gut verteilt über die Kabine...

Reserviert hatten wir eigentlich 3 zusammenhängende Plätze rechts im hinteren Teil der Kabine. Bekommen haben wir dann einen Platz ganz vorn links in Reihe 10. Einen Sitzplatz in der Mitte rechts Reihe 27. Und einen Platz hinten rechts in Reihe 32.

Reklamation zwecklos. Alles ausgebucht. Wir hätten doch 48 Stunden vor Abflug reservieren sollen, so die Aussage am Schalter. Wie bitte? 48 Stunden vorher bekommt man Wunschplätze, 7 Monate vorher wird man nur verar...

Ich habe soetwas noch nie erlebt! Bei keiner Fluggesellschaft! Die zweite Teilstrecke das selbe Problem. Und beim Rückflug? Das selbe Problem. Aber in Denpasar/Bali war die Reklamation erfolgreich.

Alle ursprünglich reservierten und gebuchten Plätze standen zur Verfügung und waren auch noch frei! Warum das Buchungssystem aber erstmal völlig freizügig die Plätze vergeben hat, obwohl eine Reservierung vorlag und die Plätze frei waren, wird wohl ewig ein Geheimnis bleiben.

Übrigens: Die Maschine war dann zu 90% ausgelastet...

Wie gesagt: Qatar-Airways ist Top. Aber das Reservierungssystem!!!