Avianca Bewertung | Unfreundlichkeit - AVIANCA - Lima/Perú

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich als Mitarbeiter von Lufthansa über die unglaubliche Unfreundlichkeit meiner Landsleute, leider (Lima-Perú)bei Ihnen beschwerden.

Als Standby Passagier weiss ich bescheid, dass ich die lezte zum Boarding aufgerufen werden könnte.

Von Anfang an, am 15.01.2011 um 02:30 Uhr haben mich die Mitarbeiterinen an Schalter von Avianca im Lima Peru Flughafen undfreundlich angeschaut ohne Grund, dann sofort gesagt das den Flug vom 05:50 Uhr nach BOGOTA voll ist das übergebucht ist etc.etc. dann wusste ich das warten sollte,kein Problem haben wir gemacht, wir sind mit dieser Maschine nicht geflogen und warten die nächte um 10:47 Uhr immer nach Bogota aber von Avianca und TACA vermittelt, wieder die gleiche Ausrede das voll und übergebucht ist.

Dabei waren auch noch 2 Mitarbeiter von LH, die sind aber mit dieser geflogen, meine Reisepatnerin und ich nicht, dann erfahre ich später das genügen Plätze in dieser Maschine nach Bogota gab wie soll ich das annehmen ???????.

Wegen diesen unkompetenten Mitarbeiterinen sind wir 3 komplete Tage im Flughafen geblieben auf dem Boden geschlafen, wir haben alle Flüge nach Bogota (LAN,TACA, AVIANCA)gescheckt ohne Erfolg obwohl von München auch den Zuruckkehr gelistet hatten, wie gesagt ich weiss bescheid über die Stanbay Tickets aber ich weiss auch das irgen wie die Kollegen auch helfen können eventuell .

Ich glaube, dass das Personal von alle diese Fluggesellschaften Teamleitern inklusiv nicht in der Lage sind eine entsprächende Dienstleistung zu geben, ich habe mit allen diesen Teamleiter gesprochen auch ohne Erfolg einfach keine Lust das habe ich ganz gut gemerkt leider das ich so über meinen peruanischen Kollegen sprechen muss.

Obwohl diese Situation waren wir immer freundlicher da wussten wir das irgen wie nicht uns fliegen lasen wollten keine Ahnung Warrum.

Eine Mitarbeiterin am 3. Tag hat sich überracht das wir noch da waren und diese Mitarbeiterin hat uns in die Maschine am Montag um 17:30 Uhr geschickt natürlich konnten wir die Verbindung nach Frankfurt nicht haben da Montag und Mittwoch keine Verbindung nach FRA gib´s.

Ich hoffe, dass meine Beschwerde über ein bessere Zuzammenarbeiten mit diesen Fluggesellschaften werden kann.

So was würde nicht bei Lufthansa passieren vielleicht nur wenn eine Natur Katastrofe gib songs nicht ich fliege überall mit diesen Tickets und es ist für mich sehr traurig das im meinen Land selber so was erleben musste.

Mit freundlichen Grüßen
Rosa A.
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