Koral Blue Bewertung | Wir hatten einen schönen Flug -...

Koral Blue Flug von Hamburg nach Marsa Alam

...gut, es war NICHT DER mit dieser Gesellschaft, aber wir wollen nicht klagen!
Die folgende Nachricht sandte ich heute an KoralBlue:

Sehr geehrte Damen und Herren,
hier ein kurzer Erfahrungsbericht über die Erlebnisse mit Ihren Mitarbeitern an Bord des Fluges KBR5163 am 01.10.2010 von Hamburg nach Marsa Alam:

Die Crewmitglieder sind unfreundlich, servieren mehrfach ausschließlich alkoholische Getränke, die nicht im Flugpreis enthalten sind und verweigern selbst auf mehrfaches Nachfragen verärgert die Herausgabe von Softdrinks.

Es handelte sich um den schlechtesten Service aller Airlines, die mir bisher bekannt sind.

Die Crew spricht ausschließlich englisch oder tut zumindest so, als könnte sie die Beschwerden der Fluggäste nicht verstehen.

Der Flugkapitän nuschelt halb englisch halb arabisch so unmotiviert in sein Mirkrofon, dass kein einziges Wort davon zu verstehen ist.

Es gab keinerlei Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord (kein TV, DVD, Radio oder Zeitschriften - obwohl diese laut Ticket mit enthalten waren).

Das Platzangebot in den Sitzreihen war dermaßen knapp , dass uns heute noch die Beine davon wehtun.

Der Abflug erfolgte mit knapp einer Stunde Verspätung, was - wie ich später von unserem Reiseleiter erfuhr - der Normalfall für Koralblue ist. Diese Fluggesellschaft ist für ihre regelmäßigen Verspätungen sogar schon bei den ägyptischen Reiseleitern vor Ort bekannt und entsprechend verschrien.

Ja, so geht man mit Menschen um, die man nicht noch einmal als Kunden begrüßen möchte und die einem eher lästig sind.

Interessanterweise können die Crewmitglieder durchaus freundlich mit anderen Menschen umgehen - nämlich mit ihren eigenen Kollegen.
Dafür spricht auch dass sich ein männliches und ein weibliches Crewmitglied alleine hinter einen Vorhang im Heck der Maschine zurückzogen haben und sich dort - bei was auch immer - ertappt fühlten, als ich an ihnen vorbei zur Toilette wollte. Deren Reaktion war entsprechend verärgert, aber daran hatte ich mich bereits gewöhnt.

Und auch die Rückreise, die den Fluggästen als Nichtraucherflug angekündigt wurde, startete mit der bereits bekannten und mittlerweile erwarteten Verspätung, ohne erklärende oder entschuldigende Worte, die wir vermutlich eh nicht verstanden hätten, denn dafür hätten die Piloten ja erst mal die Zigarette aus dem Mund nehmen müssen. Wieso dürfen eigentlich Ihre Fluggäste nicht rauchen, Ihre Piloten aber sehr wohl? Und wieso nebelt Ihre Crew dann anschließend - nur um das zu verdecken - die halbe Maschine mit einem Billig-Parfum ein?

Wieso lassen Sie die Passagiere des vorderen Bereiches durch den hinteren Eingang in die Maschine und die des hinteren Bereiches durch den Vordereingang einsteigen? Macht Ihrer Crew das soviel Spaß sich das angerichtete Chaos anzuschauen?

Mein Fazit:
Wir hatten einen wunderschönen Flug - gut, es war nicht der mit Ihrer Gesellschaft, aber wir wollen nicht weiter klagen!

Also: Niemals wieder mit Koralblue!!!

Wenn die einzige Alternative zu einem Flug mit Koralblue das Zuhausebleiben ist, dann bleiben wir zuhause.

Dieser Meinung scheine übrigens nicht nur ich gewesen zu sein. Schauen Sie sich doch einmal an, wie andere Menschen vor mir in der Maschine ihre Meinung zu Ihrer Gesellschaft kundgetan haben. Ich habe Ihnen dafür drei Bilder beigelegt.

Noch eine letzte Bitte an Ihre Firma:

Ich benötige von Ihnen keine Antwort auf diese Nachricht - Sie haben mich bereits in ausreichendem Masse beleidigt.
Mit freundlichen Grüßen