Lufthansa Bewertung | Dickes Lob

Wir hatten im Frühjahr 2010 unseren Flug von BCN via MUC nach TXL für Anfang Juni gebucht.

Das dabei in MUC nur eine Umsteigezeit von 30 Min. vorgesehen war, haben wir bewußt in Kauf genommen! Diese Zeit ist eigentlich nicht machbar! LH arbeitet auf dem Münchner Hub aber extrem professionell und fluggastorientiert und das wurde wieder mal bestens bestätigt!!!

Unser Abflug in BCN verzögerte sich wegen eines neuen Slots von Eurocontrol um 25 Min.! Damit war der Anschluß in MUC nicht mehr machbar! Noch während des Fluges nach München wurde uns mitgeteilt, daß wir automatisch auf den nächsten Flug umgebucht wurden und Flugnummer, Abflugzeit und neues Gate wurden ebenfalls angesagt. Anderen Fluggästen, die ihren Anschluß noch knapp erreichen konnten, wurde ein direkter Transfer vom Ankunftsgate zu ihrer neuen Maschine geboten!

Ähnliches habe ich in MUC schon öfter erlebt und ich kann nur sagen: "There is no better way to fly!" Hier wird von der Airline aber auch alles, aus eigenem Antrieb und ohne Laufereien für den Passagier, getan um ihn ohne eigenen Stress an's Ziel zu bringen!

Absolut vorbildlich!!! Gilt zumindest für München!
Die Flüge selbst verliefen im bei LH üblichen Rahmen. Professionell und ohne aufgesetzte oder übertriebene Freundlichkeit.

Ich werde gerne wieder Umsteigeverbindungen mit LH über den Hub MUC buchen, in der Gewißheit, daß kriegt der Kranich schon gebacken!