Bewertung KLM

KLM Bewertung | Kein Service

  • 07.06.2020
  • Doris Foerg(doris.foerg@gmx.de)
  • 3
  • KLM

KLM Flug von München nach Amsterdam

Lieber nicht !!!!!! im Dezember 2019 habe ich über Flüge.de einen Flug mit KLM nach Amsterdam gebucht. Den Flug musste ich wegen einer OP (nicht wegen Corona!!!) verschieben und habe diesen somit im März storniert. Seit nunmehr 3 Monaten versuche ich eine Stornorechnung zu bekommen... wohlgemerkt, nur ein Stück Papier, welches ich für meine Reiserücktrittsversicherung brauche (wie gesagt, Reiserücktritt wegen OP, nicht wegen Corona!!!).

Seit 3 Monaten schickt mich Flüge.de zu KLM - KLM zu Flüge.de usw...... keiner ist zuständig. Im Übrigen bekommt auch KLM eine Bewertung von mir. Wie gesagt, ich will kein Geld, nur ein Dokument.... kann doch nicht so schwer sein das zu klären. Aber anscheinend doch... 8 Mails gingen hin und her, diverse Telefonate mit diversen Hotlines und Mitarbeitern, die keine Ahnung und vor allem, keine Lust hatten....

Für die Zukunft gute Reise mit Airlines, die auch dann noch für mich da sind, wenn ich mal ein Problem habe ... nicht nur Freundlichkeit wenn ich buchen und zahlen soll!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 1. Mai 2020
  • Flug Nr.
  • KL1794
  • Strecke
  • Flug München nach Amsterdam
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • SusanneH.

    @Doris Foerg

    1.) - Wenn man Ihnen bei Problemen dieser Art helfen soll, müssen Sie sich schon an Ihren Geschäftspartner "Fluege.de" halten, mit dem Sie einen verbindlichen Geschäftsvertrag abgeschlossen haben.
    2.) - Das ist halt das "schöne" wenn man NICHT bei der Fluglinie direkt bucht, nur weil man auf so einer "Pipifax" Strecke ein paar EUR sparen will und nun die KLM unfair und auf das Übelste bewertet!
    3.) - Alle Fluglinien erhalten in dieser schwierigen Zeit hunderte Anrufe pro Tag, da gehen eben deren Direkt-Kunden nunmal vor. - Da kann man sich nicht auch noch um die "Sparfüchse" kümmern, die sonst wo buchen, auch wenn es nur um ein Blatt Papier geht. Dann noch den KLM Kundenservice als "Ahnung- und Lustlos" darzustellen ist kaum zu überbieten.
    4.) - Es wäre auch ratsam die Geschäftsbedingungen seiner Geschäftspartner sorgfältig durchzulesen bevor man eine Reise bucht, und zwar Alles von vorne bis hinten.

    • Dennis S.

    Zuständigkeit

    Sehr geehrte Frau Foerg, Sie haben Ihren Flug offensichtlich in einem Online-Reisebüro gebucht (Fluege.de). Damit ist dieses Reisebüro zuständig. Die Airline hat alles richtig gemacht, wenn Sie immer wieder auf Fluege.de verwiesen wurden. Die Airline daher schlecht zu bewerten ist daher recht unfair.

    • Sven

    Zusammenfassung

    Ich fasse zusammen, Sie sind nicht geflogen und bewerten Essensqualität, Unterhaltung, Sauberkeit, Pünktlichkeit und Sitzkomfort mit einem Stern ohne jemals an Bord gewesen zu sein?

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