easyJet Bewertung | Verspätung durch Streik
easyJet Flug von Brüssel nach Berlin
Leider war unser Flug um 2 Std. verspätet aufgrund von Streik der Fluglotsen in Frankreich. Von easyJet gab es leider keine Infos bezogen auf kostenlose Mahlzeit. Auf deren Website steht nämlich, dass man ab 2 Std. Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit erhält. Dies geschah leider nicht. Der Flug ansonsten war sehr gut. Eine saubere Kabine, freundliches Personal und da der Flug nicht ausgebucht war, konnten wir uns in die EXIT ROW setzen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- mittel
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.33 Sterne
- geflogen
- 20. März 2016
- Flug Nr.
- EZY4708
- Strecke
- Flug Brüssel nach Berlin
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Verantwortlichkeit
Für die Verspätung kann die Airline ja nichts. Die Verzehrgutscheine gelten wahrscheinlich für Verspätungen, die die Airline zu verantworten hat. Der (übliche) Fluglotsenstreik in Frankreich hat übrigens ziemlich viele Airlines betroffen und mit zwei Stunden sind Sie noch gut weg gekommen, andere mussten vier Stunden und länger warten. Trotzdem ärgerlich, klar.
Verpflichtung der Airline
Sachleistungen nach EU-Verordnung 261/2014 sind verschuldensunabhängig und in jedem Fall von der Airline zu leisten. Auch wenn diese dafür nicht verantwortlich ist. So beispielsweise beim seinerzeitigen Vulkan-Ascheregen. Selbst Hotelübernachtungen sind bis zum Rückflug von der Airline - kostenmäßig im angemessenen Rahmen - und momentan zeitlich unbegrenzt zu erstatten. Über diese gesetzlichen Regelungen hat die Airline die Fluggäste unaufgefordert und sofort bei Eintritt per Informationsblatt zu informieren.
In der Praxis klappt das nicht überall.
Streik
wir waren bereits im Dezember und auch diesmal betroffen. Von Ryanair gab es einen Verpflegungsgutschein und ein Infoblatt. Die Franzosen nerven.