Das Bürgeramt Berlin-Reinickendorf hat auf die Vergesslichkeit von Flugreisenden mit einem in Deutschland einmaligen Service reagiert. Unter dem Namen „Mobiles Bürgeramt“ ist damit eine offizielle Behörde am Flughafen Tegel zu Hause, die im Schnellverfahren Reisenden aus der Patsche hilft. Das „Mobile Bürgeramt“ soll Ende September auf dem Flughafen Tegel seine Arbeit aufnehmen, doch wo genau sie ihren Platz finden wird, das steht noch nicht fest.

Und die gute Nachricht ist, dass dieser Service nicht nur Berlinern angeboten wird, sondern allen Bundesbürgern, die kurz vor dem Abflug feststellen, dass ihr Reisepass abgelaufen ist oder nicht mehr die in vielen Staaten geforderte Gültigkeit von noch mindestens sechs Monaten vorweist.

Bei Berlinern kann ein Pass in Tegel innerhalb von zehn Minuten verlängert werden, der dann allerdings nur einem Jahr gültig ist. Für den Rest der Nation dauert es etwas länger, da das „Mobiles Bürgeramt“ sich erst mit der jeweiligen Heimatort-Behörde in Verbindung setzen muss.

Damit wird auch die Bundespolizei entlastet, die bisher lediglich einen zeitlich begrenzten Ersatz-Ausweis ausstellen konnte, der nur für das Reiseland und für Deutschland Gültigkeit hatte.

Damit ist Berlin zu einem Vorreiter in Sachen Bürgerservice geworden, denn man sollte es kaum glauben, dass Tausende Reisende Jahr für Jahr mit abgelaufenen Dokumenten am Flughafen erscheinen. Sollte diese neue Einrichtung erfolgreich arbeiten, dann werden vermutlich andere Städte diesem Beispiel folgen – alles im Dienste der Vergesslichkeit.