Bei einem Test von 15 Billigfliegern hat der ADAC festgestellt, dass diese im Falle eines nicht angetretenen Fluges niemals den reinen Flugpreis erstatten.

Der Test
Für diesen Test buchte der ADAC bei 15 Airlines einen Monat vor Reiseantritt online ein Hin- und Rückflug zum günstigsten Tarif, um ihn und zwei Wochen später wieder abzusagen.

Das Ergebnis
Lediglich 56 Prozent der Nebenkosten, die anfallen, wenn tatsächlich geflogen wird, werden im Durchschnitt erstattet.

Von Ryanair gibt es gar nichts
Am schlimmsten treibt es Ryanair: Laut ADAC erstattet Ryanair für den nicht angetretenen Flug keinen Cent. Das bedeutet: Ryanair verdient an einem Kunden wesentlich mehr, wenn er storniert und seinen Flug gar nicht antritt. Schlägt ein Flug mit drei Euro zu Buche, kann man diesen Betrag vernachlässigen, Ryanair macht Kasse mit den eingesparten Nebenkosten, die 76 Euro betragen. Hinzu kommt noch, dass man den frei gewordenen Sitzplatz noch einmal verkaufen kann, wird aus dem Draufzahlgeschäft ein satter Gewinn. Darüber hinaus kann der nicht angetretene Flug noch einmal verkauft werden.

Weitere Erkenntnisse
Der ADAC stellte aber auch fest, dass eine Stornierung nicht nur teuer, sondern auch sehr kompliziert ist, zumindest einen Teil der Kosten erstattet zu bekommen. Bei einer Stornierung ist von Kundenservice kaum etwas zu spüren.

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http://www.focus.de/reisen/...475025.html.