Ganz im Gegensatz zu dem bisher gelesenen, war ich von der Qualität des Fluges positiv überrascht. Die Beinfreiheit war besser als bei den meisten Fluglinien und alle Serviceleistungen waren guter Durchschnitt. Ich habe ähnliche Qualität bei KLM, Quantas oder British Airways erlebt und bin schlechter gesessen.

Die Unterhaltung war unter jeder Kritik, was bei einem 14 Stundenflug etwas mühselig ist. Zu wenige Bildschirme, zu weit weg und furchtbare Tonqualität, abgesehen davon, daß man entweder der englischen oder der spanischen Sprache mächtig sein muß.

Zu essen und zu trinken gab es den ganzen Flug über, man mußte sich allerdings selbst bedienen. Verständlich, da beim Personal eindeutig gespart wird. Man kann aber jederzeit, völlig problemlos einen Snack oder ein Getränk holen. Besonders hervorheben möchte ich, daß es eine außerordentliche Leistung war vom teilweise zerstörten Flughafen in Santiago de Chile pünktlich abzufliegen.