Auf Grund einer Verspätung eines Zubringerfluges nach Johannesburg wurde die Maschine nach Madrid verpasst (Zusammenarbeit von South African Airlines und IBERIA).
Niemand von Iberia war da, um sich den Passagieren anzunehmen. Null Service, alles mußte allein organisiert werden, Mehrkosten von ca. 650,00 EUR sind entstanden, Gepäck ebenfalls weg. Verspätung insegsamt 2,5 Tage. Nie wieder mit Iberia.