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Bewertungen Lufthansa

Erfahrungen mit Lufthansa von oro (40 Jahre) aus Spanien


Airline: Lufthansa von Frankfurt nach Madrid
A-320

Eigendlich typisch Lufthansa - Sehr gut - aber . .

Bei Lufthansa gibt es generell nicht all zu viel auszusetzen; sehr freundliches und hilfsbereites Personal, erst recht wenn es sich um einen gehbehinderten Fluggast handelt.

Aber sobald man im Ausland bei der Lufthansa anruft, um das "O.K." für die Mitnahme von (sport)waffen zu bekommen, kann dies anschliessend zu Problemen führen. Man kann ja denken, dass eigendlich ein simpler Anruf reichen sollte un gewisse Dinge zu Regeln (wie die Mitnahme von Sportwaffen - selbstverständlich nicht im Handgepäck), aber manchmal scheint es nicht zu funktionieren, aus was für Gründen auch immer.
Telefonisch wurde mir das "O.K." zwar erteilt in diesem Flug (sport)waffen mitzunehmen, aber, oh Schreck, vor der Rückreise am Flughafen beim Check-in erhielt ich die Information, dass das "O.K." für den (sport)waffentransport eben für die Rückreise nicht vorliegen würde, was dann zu einer Serie von Problemen führte, die mit der Abreise erst am nächsten Tag endeten.

Fazit: Telefonisch mit Lufthansa etwas zu regeln, kann problematisch sein und scheint auch nicht immer zu funktionieren.
Was das Flughafen- und das Flugpersonal angeht, gibt es hingegen nur eine mögliche Bewertung "Spitzenleistung"!
geschrieben am 14.11.2007
von oro aus Spanien
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - vorbildlich
Essensqualität - gut
Unterhaltungsprogramm - gut
Sauberkeit - gut
Freundlichkeit des Personals - vorbildlich
Pünktlichkeit - gut
Sitzkomfort - gut
Preis-Leistungsverhältnis - gut
durchschnittlich 4.25 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im Juli 2007
Strecke Flug Frankfurt nach Madrid
Klasse Economy
Reiseart Privat/Urlaub
Bewertung von oro (40 Jahre) aus Spanien

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