Nach dem Check-in in Düsseldorf wurde mir mitgeteilt, dass der Abflug von Köln erfolgt. Die Maschine startete in Köln mit 2 1/2-stündiger Verspätung. Nach der Ankunft in Madrid gab es natürlich keine weitere Information der Iberia. Nach einem Dauerlauf gelang es mir, den Flieger nach Buenos Aires gerade noch rechtzeitig zu erreichen.

Das Gepäck war leider nicht so schnell. Nach der Ankunft in B.A. wieder keine Information, einstündige Wartezeit an der Gepäckreklamation (fast aus-schließlich IBERIA-Reisende)und wieder keine weitere Serviceleistung. Das Gepäck kam am nächsten Nachmittag.

Der Rückflug verlief ähnlich.Das Gepäck wurde einen Tag später nachgeliefert. Nebenbei ist noch zu erwähnen, dass das Personal auf allen Flügen ausgesprochen unfreundlich war, die Versorgung mit Getränken praktisch nicht stattfand und wenn man sich z.B. ein Wasser holen wollte, wurde dies abgelehnt mit dem Hinweis, in Kürze käme der Servicewagen vorbei. Es spielt für die Beurteilung einer Airline zwar nur eine unterge-ordnete Rolle, aber das Essen ist schlichtweg unzumutbar".

Ich bin Vielflieger und habe so etwas in den letzten 20 Jahren noch nicht erlebt.