Seit 7 Monate warte ich auf eine Schadensregulierung durch ET !!!
Ablauf:
Ich bin Vorsitzender des Fördervereins Windeck zur Unterstützung von Waisenkindern in Afrika e.V.. Am 25.04.07 bin und und zwei weitere Mitglieder des Vereins und ein Kamermann
nach Sambia geflogen, um einen Film über unser dortiges Poverello-Projekzu machen. In Lusaka vermißten wir das für die Dreharbeiten notwendige Stativ mit
Manfrottokopf sowie weitere Inhalte des Gepäckstückes im Werte von ca. 1400 Euro. In Lusaka machten wir direkt unsere Verlustmeldung und bei der Rückkehr in Frankfurt 10 Tage später das gleiche bei Swissport und unterrichteten Ethopian Airlines. Kurzfristig bestätigte uns Swissport, das das vermißte Gepäckstück ordnungsgemäß in Frankfurt verladen worden ist.<br>
2 Monate gab es keine Reaktion von ET. Erst bei der Androhung der Einschaltung eines Rechtsanwaltes bequemte sich Et zu einer Antwort. Nachdem nun vor einem Monat die Bezahlung des Schadens durch eine Verantwortliche von ET zugesagt worden war tat sich trotzdem nichts. Auf Nachfrag erklärte dann eine Frau Jackson, Adis wolle den Originalgepäckbeleg sehen. In Kopie hatten wir den bereits mehrfach an ET gefaxt. Die Zusage von ihr, diese Anfrage von Adis an uns weiterzuleiten kam Sie natürlich nicht nach!!
7 Monate für eine Schadensregulierung und kein Ende.
Es ist ein Skandal, wie ET mit Ihren Kunden umgeht. Nie wieder werde ich diese Fluglinie in Anspruch nehmen.
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit dieser unmöglichen Fluglinie?