Ich bin im letzetn Winter mit United Airlines von Frankfurt nach Chicago geflogen, und habe zwei Gesichter der Airline zu sehen bekommen.

Auf dem Hinflug mit einer relativ neuen 777 geflogen, richtig viel Platz drin, leise, super Unterhaltungsprogramm, Flug absolut pünktlich.

Dann aber der Rückflug: Musste mit einem Zubringerflieger von United von Sioxu Falls nach ORD fliegen, da gingen die Probleme los. Ich wollte mir den Flug bestätigen lassen und werde durch zig Hotlines geschickt. Irgendwann bin ich dann durchgekommen, und mir wurde mitgeteilt, dass der Flug um 2 Stunden nach vorne verlegt worden sei. Ok, hab ich mir gedacht, hast du mehr Zeit in Chicago.

Dann abgeflogen, in Chicago mir die Zeit vertrieben und auf den Flieger nach FRA gewartet. Eine halbe Stunde nach(!) Beginn des eigentlichen Boardings wurden wir darauf hingewiesen, dass die Maschiene, eine 747, ausgetauscht werden musste. Da kein passendes Flugzeug am Flughafen stationiert sei, müsste die Ersatzmaschine von irgendwoher eingeflogen werden müssen, das würde ca. 3 Stunden dauern. Damit hätte ich meinen Anschlußflug in FRA nach Münster auch verpasst.

Nach ewigem warten kam der Flieger dann auch, alleridngs ein Uralt 747, die nie im Leben für Transatlantikflüge einegesetzt worden wäre. Null Beinfreiheit, keinerlei Entertainment bis auf eine Fernseher an der Vorderwand der Kabine, der allerdings so unglaublich flimmerte, dass man kaum schlafen konnte, was bei dem Lärm, den der Flieger machte eh schwer war. Dazu kam, dass man die Sitze kaum verstellen konnte.

Die Verspätung hat der Pilot dann doch wieder etwas aufgeholt, ich hätte somit meinen Anschluß in FRA noch bekommen. Daher nicht soviele Abzüge bzgl. der Pünktlichkeit. Das Flugzeug war allerdings eine Zumutung.

Ich bin da normalerweise nicht sehr wählerisch (bin im Sommer mit Bulgarian Air Charter geflogen, zwei Wege McDonell Douglas MD-82, jeweils letzte Reihe), aber die 747 ging garnicht.

Welches Gesicht von United nun das normale ist, sei mal dahingestellt.

P.s.: Mein Flug von FRA nach Münster ist natürlich auch ausgefallen und die Lufthansa hat zusätzlich mein Gepäck verloren. Rückflug also rundum gelungen ;)