Was für ein Scheiss mit Iberia. 2 Wochen Urlaub in Ecuador und wir verbringen erstmal 3 Nächte in Madrid. Immer in verschiedenen Hotels, ohne Koffer. Stundenlanges warten an den Schaltern. Unfreundliches Personal und keine Auskünfte, keine Entschuldigungen, nix....

Nachdem die Maschine in Berlin schon 2 Stunden zu spät angekommen ist, war klar wir schaffen das nicht. Aber statt Aufklärung und Hilfe muss man sich selbst zurechtfinden, und wenn ca. 200 Personen in einer Schlange am Counter stehen und alle 30 minuten es mal 2 meter nach vorne geht, und das 3 Tage lang, und von 4 Sitzplätzen hinter dem Counter nur 2 belegt sind, dann ist das schon unter aller SAU....
Kostenerstattung: Denkt nicht mal dran!!!!

Sucht euch eine andere Airline!!!!