Unser Langstreckenflug mit Condor nach Thailand im Dez. 2009 war eine einzige Quälerei. Zugegeben, wir sind wohl etwas verwöhnt durch Airlines wie Emirates oder Singapore Airlines, bei denen Service und Kundenzufriedenheit noch wichtig ist.

1. Das Essen - eine echte Zumutung: keine Auswahlmöglichkeit, abgezählte 5 Nudeln in einer weissen Pampe, viel zu wenig, satt geworden ist man nie! Wer für viel Aufpreis die sog. "Premium Economy Class" gebucht hat, wurde wahrhaft verarscht: die bekamen den gleichen Fraß, nur einen kleinen Joghurt zusätzlich.

2. Alle alkoholischen Getränke nur gegen Aufpreis (4 € für einen Campari O-Saft, Wein noch teurer) - für mich zumindest ein Novum auf einen Langstreckenflug.

3. Sehr geringer Sitzabstand, eine Quälerei für alle, die größer als 1,70m sind.

4. Schlechter Service, keine Zeitschriften, kein Reisepack mit z.B. Zahnbürste usw. wie bei Emirates Standard, Flugpersonal unfreundlich, auf dem Hinweg nicht mal Decken.

5. Sitze und Boden schmutzig (voll Krümel), auch Tische garniert mit Kaffeflecken, wurden offenbar nicht mal abgewischt.

6. "Entertainmentprogramm" eher peinlich: wenige kleine Monitore, Sicht schlecht, pro Flug (12 h!) zwei schlechte Filme, ansonsten Comedy und Zeichentrick (Der rosarote Panther!) aus den 80ern! Von anderen Airlines sind wir bereits in den Sitzen integrierte Monitore gewöhnt, Condor ist da noch weit hinterher.

7. Wie hier bereits öfters beschrieben, Abzocke beim Übergepäck. Angeblich 4 kg Übergepäck, pro kg wollte die Airline 1.000 Baht, das entspricht 22 € pro kg!!! Auch hier sind die arabischen und asiatischen Airlines bei Langstreckenflügen wesentlich kulanter.

Fazit: Von Service und Reisekomfort kann nicht die Rede sein, Condor höchstens auf Kurz- oder Mittelstrecke, aber sicher nie wieder Langstrecke, sonst braucht man den ersten Urlaubstag gleich für die Erholung vom Flug!