Ich wurde per SMS über die Flugverspätung informiert. Das Schneetreiben war wohl schuld. Ich war dennoch pünktlich am Flughafen und gab mein Gepäck auf. Alles reibungslos. Auch am Checkin-Gerät erschien, dass der Abflug 2 Stunden später stattfinden sollte. Ich ging zum Gate und siehe da: Ans uns wurden 15 Euro Gutscheine für eine Verpflegung verteilt, der Flug würde aufgrund des Schneechaos noch später starten. Permament wurde ich zusätzlich per SMS über Abflugzeit und Gate informiert.

Das Flugzeug war total zugeschneit (wie alles andere auch, s. Foto). Mit dreistündiger Verspätung ging es los und der Flug war ruhig, an Bord gab es auch ein komplettes warmes und kostenloses Menü. Für die Verspätung (daher für Pünktlichkeit 3 Stars)kann Lufthansa nichts aber sie hat es geschafft das Chaos zu bewältigen. Mehrmalige Entschuldigung und super Informationspolitik. Respekt bei den vielen Flügen und Tausenden von Passagieren.

Die Bahn kann noch viel von Lufthansa lernen...