Es geht um den Flug am 02.11.2009 von Dortmund nach Kattowitz. Planmäßiger Abflug 08.25 Uhr. Erst nach Ankunft am Flughafen, ca. 07.20 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass der Flug Verspätung hat. Wahrscheinlich wird er erst um 13.55 Uhr starten.

Am Schalter von Wizzair, Reisebüro Pxxxxx, wollte man uns überhaupt nicht von dort aus anrufen lassen, obwohl dies gesetzlich (2 kostenlose Anrufe) geregelt ist (Fluggastrechte-Verordnung 261/2004). Auch eine schriftliche Bestätigung, dass der Flug Verspätung hat, hat das Reisebüro erst nach zehnminutiger Auseinandersetzung ausgestellt. Deren Ausrede, Zitat:"Wir hätten dazu kein Recht." Und Beschwerden werden grundsätzlich nicht entgegengenommen.