Flug von FRA nach MEX über DFW.
Verspätet in DFW angekommen, trotz "Transit" Gepäck holen und sämtliche Zollformalitäten. Gepäck ziemlich beschädigt, Meldung muss in MEX erfolgen. Diese Anweisungen alle in einem militärischen Befehlston. Keine Info über Weiterflug nach MEX. Erfahre nach zig Nachfragen endlich dass der Flug schon weg ist.
Nächster Flug jedoch voll und nur auf "standby". Bodenpersonal ist wirklich an Unfreundlichkeit nicht zu toppen. In Deutschland zurück nach drei Wochen immer noch keine Schadensregulierung, Ansprechpartner lassen sich von den Kollegen verleugnen...

Never Ever AA