Wir kamen aus Las Vegas mit us airways, was ausser dem oder besser gesagt keinem Service okay war. In Philadelphia ging das Desaster los. Ein kleines Propellerflugzeug sollte uns nach Newyark bringen wo wir den Anschlussflug nach Zürich mit Continental gebucht hatten. Wir mussten mit Verspätung schon im Regen zum Flieger laufen, alle waren klitschnass und am frieren. Dann sass man ne halbe Stunde im eiskalten Flieger, Informationen wieso man steht gleich Null, dann aufs Rollfeld, da wieder stehn, dann wieder zum Gate zurück, wo wir wieder durch den Regen zurück mussten, wieder keine Info ausser das es halt regnet, haha, hatte ja keiner bemerkt! Drinnen war Niemand da der einem Auskunft geben konnte oder wollte, wir sollen halt warten hiess es.

Eine Stunde später wieder durch den Regen zum Flieger, wo unser Gepäck im Regen stand und wartete wieder eingeladen zu werden! Dann endlich der Abflug. Wir kamen "delayed" in Newark an und unser Anschlussflug war weg. Abends um 20h war keiner mehr an den Desks der usairways. Wir haben dann 40 Minuten mir einer Dame des Helpdesk telefoniert, wobei uns schlussendlich gesagt wurde, dass es nicht ihr Problem sei und wir bei Continental uns rebooken lassen müssen. Natürlich war an diesem Desk um 22h auch keiner mehr und bei dem Helpdesk von usairways vom baggageclaim sagte uns die Dame das wir halt warten müssen bis zum nächsten Tag, Sie könne nichts tun, das Buchungssystem sei schon abgeschaltet.

Wir haben dann ein Hotel gesucht, unterdessen war es 23h. Am nächsten Morgen um 8h standen wir wieder da, wo uns usairways nur abwies mit der Begründung es sei nicht ihr Problem wenn wegen Wetter Verspätungen seien und wir bei Continental dann unsere Umbuchung machen konnten und als Standby auf den Abendflug genommen wurden.

Also Fazit von usairways: zahle, halt die Schnauze und erwarte nichts!!!! obwohl sie dafür verantwortlich gewesen wären das wir weiter fliegen können. NIE WIEDER USAIRWAYS!!!!!!!!!!!!!!