Ich hatte insgesamt 2 Flüge mit United. Solche Nachteile wie geringe Essensqualität, Extra-Preis für alkoholische Getränke (ca. 5 $ für ein Bier) etc. waren aufgrund des günstigen Flugpreises durchaus im Bereich des Akzeptablen.

Als wirklich störend hat sich jedoch das extrem unfreundliche, in Teilbereichen sogar pöbelhafte Verhalten des Personals gegenüber den Fluggästen erwiesen. Beim Boarding mußte ich erleben, wie ein Passagier, der offensichtlich noch auf der Suche nach dem richtigen Gate war, von einer United Mitarbeiterin in aggressivem lauten Befehlston "den Weg gewiesen" bekam.

Auf einem anschließenden Inlandsflug in den USA war dann eine ältere Stewardess durch sehr muffiges Verhalten negativ aufgefallen. Es wurden 2 verschiedene Mahlzeiten zur Auswahl angeboten, da ich sie akkustisch zunächst nicht richtig verstanden hatte (es war ziemlich laut im Flieger und nicht jeder ist mit nordamerikanischen Akzent vertraut) habe ich nochmal (höflich) nachgefragt was ihrerseits dann mit üblen Beschimpfungen und Beleidigungen beantwortet wurde. Der amerikanische Passagier neben mir hatte für dieses Fehlverhalten auch nur Kopfschütteln übrig.

Fazit: Aufgrund des erheblichen sozialen Gruselfaktors kann ich nur jedem raten, United zu meiden.