Ich habe mit ein paar anderen Behinderten eine Reise bei Olympic Airlines gemacht.
Der Service war eigentlich ok, doch auf der kleinen Insel hatten die es mit dem Rückflug so eilig, das als ich kaum im Fluggebäude festgestellt hatte, das mein Rucksack noch im Flugzeug war, war das schon wieder raus. 3 Tage später kam einer meiner Gepäckstücke nachgeliefert, der Rucksack war weg. Ich sollte auf dem Rückflug über Athen danach fragen.

2 Wochen später ohne Rucksack (Kamera, 200 € in Bar, Lebensmittel, Hygienemittel, Zeitschrift, Pullover) lief ich über diesen großen Flughafen herum und war auch beim Lost&Found. Dort konnte ich im Registerbuch feststellen, das zwar mein Rucksack ordentlich eingelagert wurde, doch ein angeblicher Bekannter aus London soll ihn angefordert und abgeholt haben.
Zurück in Deutschland hat mich OA im Regen stehen lassen, das ich auf mein Gepäck selbst sorgen müsste. Das mag sein, aber ich kann durch meinen Kleinwuchs nicht an das Handgepäckfach heran langen. Ich musste dringend aus dem Flugzeug raus, weil ich auf Toilette mußte, die auf den kleinen Propellermaschinen nicht auffindbar waren.

Was ich ätzend finde ist, das sich alle OA Mitarbeiter hinter ihrem englisch verschanzt hatten, mir keinen Manager gegen hatten, nicht zugehört hatten, keine Kopie von diesem Lost&Found Buch von dem Eintrag machen ließen und hier in Deutschland mir keinen deut entgegen gekommen sind.
Mir kommt die Organisation total unfähig vor. Wir Behinderten haben ein EU weites Recht auf Beförderung. Besondere Gäste, besonderer Service. Das Personal auf dem Flug war ok, doch die Organisation ist nicht vertretbar. Ich habe das Gepäck nicht in das obige Fach getan, dann muss auch die Person dafür sorgen, das das mir wieder ausgehändigt wird.
Der Flightmanager am frankfurter Flughafen von OA hat mich mit dem auseinanderbauen des Rollstuhls alleine stehen lassen (FRECH!!!) Wo aber ist mein Rucksack, wer kann aus dem OA-Personal her wissen, das mein Rucksack mit 200 € in Bar und einer guten Spiegelreflex Kamera eingelagert ist? Wer kann das dann anfordern? Kann nur jemand von intern sein!!!