Meine Beschwerde bezieht sich auf eine Stewardess auf dem Flug Atlanta nach Düsseldorf (DA am Fr/Sa 21/22. November 2008.

Insgesamt war die Stewardess (wie alle anderen) sehr freundlich. Nur an einem Punkt "flippte" sie bei mir aus, und zwar: Bei der Verteilung des Essens war kein Rotwein mehr vorhanden (kleinere Flaschen), so dass sie eine große Flasche besorgte. Sie schenkte in einen Becher aus. Wie ich bei meinem vor mir Sitzenden beobachten konnte, war die Füllmenge ok. Bei mir leider nur sehr wenig (ca. 1/3 der üblichen Menge). Dies machte sie auf keinen Fall mit Absicht, so dass ich nichts sagte, um sie nicht zu stören und den Stress zu erhöhen. Nach dem Essen bat ich sie um "ein wenig Wein, da ich vorher nicht viel hatte", so begründete ich meinen Wunsch. Darauf flippte sie aus und wurde laut, so dass ich mich vor den Nachbarn schämte.

Ich sagte o.k. und wollte nicht weiter diskutieren, wollte auch keinen Wein mehr (wohlwissend, dass weitere Gläser bezahlt werden müssen). Nach kurzer Zeit stellte sie mürrisch, vorwurfsvoll und unhöflich ein Glas Wein vor mich hin. Ich fand und finde den Vorfall sehr peinlich und ärgerlich und lasse mir so ein Verhalten i.d.R. nicht gefallen.

Flugreisen stellen spezielle Situationen dar, die sehr leicht eskalieren können, deshalb mein passives Verhalten. Bei der Dame handelte es sich um eine sehr gut deutsch sprechende Stewardess (wahrscheinlich eine Deutsche).

Mit freundlichen Grüßen
Roland Gabriel