Lufthansa Bewertung | Sitzplatzreservierung für die Katz
Lufthansa Flug von Olbia nach München
Der Flug war ca. 30 Minuten verspätet, das ist natürlich kein Problem. Ärgerlich war aber dass die von uns getätigte Sitzplatzreservierung am Notausgang (25.- Euro pro Person, also insgesamt 50.- Euro) wegen Wechsel des Fluggerätes hinfällig war. Mein Mann ist 1,98 m groß und wir zahlen überall und gerne den Aufpreis. Am Check In war dann kein Platz mit größerer Beinfreiheit mehr für uns zu bekommen, obwohl wir sehr frühzeitig dort waren. Auf den entsprechenden Sitzen saßen dann keine Personen mit vermehrten Platzbedarf. Wir sprachen mit zweien der Passagiere, sie hatten nichts extra für den Platz am Notausgang bezahlt, waren verständlicherweise aber auch nicht bereit mit uns zu tauschen. Auf unsere Beschwerde reagiert Lufthansa nicht. Schade um die 50.- Euro. Der Flug selbst war in Ordnung, das Sandwich und das Getränk angenehm, allerdings hätten wir statt kostenloser Verpflegung lieber unseren Sitzplatz gehabt. Was empfiehlt die community in so einem Fall?
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- schlecht
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.57 Sterne
- geflogen
- 27. Mai 2018
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Olbia nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Sauer - ja berechtigt !
Das Sie das reklamieren ist verständlich. Weniger verständlich ist, dass LH im Wege der Kulanz die Reservierungsgebühren nicht rückvergütet. Zwar ist die Airline auf Grund ihrer AGB dazu nicht verpflichtet, was die meisten Passagiere nicht wissen. Im Wege einer Serviceorientierung sollten die 50,- Euro allerdings erstattet werden. Die LH verfügt über ein gutes Image, vielfach besser als andere Airlines. Diese Vorgehensweise hinterlässt aber leider ein "Geschmäckle".