Lufthansa Bewertung

Bewertungen

Unfreundlichkeit / Arrogant

Lufthansa Flug von Catania nach Berlin

Unser Erlebnis auf dem Flug LH 2677 Catania/ München grenzt schon sehr an : Da fehlen einem doch die Worte !!! Da meine Frau an Klaustrophobie leidet bemühte ich mich für eben diesen Flug per Online- Check-In um entsprechende Platz- Reservierungen. Leider sind alle Plätze bis an Reihe 4 aus wahrscheinlich elitären Gründen geblockt gewesen. Wir stiegen also in der Hoffnung, dass das gut reichen würde in diese Maschine. An dieser Stelle möchten wir uns bei der Lufthansa dafür bedanken, dass man sich noch als Mensch ZWEITER KLASSE fühlen darf !!! Unsere Plätze 4A /4B befanden sich direkt hinter einem schönen dunklen,dichten Vorhang, der wenig lustig vorm Gesicht bammelte u. somit eben das o.g. Problem ( Klaustrophobie ) meiner Frau auslöste.

Um diesem Anfall zu entkommen, wandte sie sich an die dortigen Stewardessen mit dem Ergebnis, das ein Kollaps drohte, wenn da nicht eine Mitarbeiterin ( kurzes blondes Haar ) die nötige Empathie aufgebracht u. sich auf Sitz 2 F nicht ein Bekannter befunden hätte. Zudem der Fluggast auf 2 D ebenfalls sein Verständnis zum Ausdruck brachte u. den freien Sitz natürlich gerne zur Verfügung gestellt hätte. Dieses Einverständnis wurde mit den Worten : Nein, dann stimme das BILD nicht, negiert... Die zusätzlichen Aussagen u. Vorderungen der anderen Stewardessen: man solle doch mit den hinteren Fluggästen die Sitzreihen tauschen und dann wäre alles gut, grenzt an eine Frechheit, Arroganz und Zumutung sondersgleichen.

Schließlich musste unser Bekannter sein Sitzplatz des GUTEN BILDES wegen räumen und sich zu mir setzen. Das ist für mich wiederum kein Problem gewesen ! ... Nun die Frage an das Management der Lufthansa (!) : Was, wenn meine Frau kollabiert wäre, wer hätte das zu Verantworten. Liegt soetwas im Ermessen der Crew/ Stewardessen oder ist dies eine strikt eizuhaltende Anweisung ? Darauf erwarten wir eine Antwort u. keine ...Pauschalaussage - wie es ja so üblich ist. Auch sonst und auch auf dem Flug LH 2048 vom 04.11.2017, ist in Sachen Fluggastempathie und Freundlichkeit noch einiges nach oben offen.

BEISPIEL : Der Hinflug mit der Enter Air, 502 vom 28.10.2017, Düsseldorf-Neapel-Catania ist mal das ganze Gegeteil gewesen. Mustergültig geradezu- auch für UNSERE QUALITÄT... Man kann also immer mal noch lernen. Viele Glückwünsche u. Grüße, Andreas Schein PS: Die Piloten-Crew hat mit ihren sauberen Informationen u, Flugbeherrschung hingegen Bestnoten erreicht. Danke dafür.



✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Lufthansa Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • 4. November 2017
  • Flug Nr.
  • LH 2677
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Flugpassagier
    Verstndlich

    Hallo, ich finde Pauschalaussagen nicht ehrlich. und haben Sie eine Antwort erhalten?

    +0
     
     
     
    -0

Kommentar abgeben

zur Bewertung:

Unfreundlichkeit / Arrogant

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.