British Airways Bewertung

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Nie wieder British Airways!

British Airways Flug von Düsseldorf nach New York

Ich bin schon mit vielen Fluggesellschaften geflogen, aber keine hat mir jemals den Flug, die Reise, den Urlaub und auch die Zeit danach so furchtbar bereitet wie British Airways. Abgesehen von den wirklich nicht freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Flughafen und an Board, wurden wir insbesondere von den MitarbeiterInnen des Kundenservices sehr schlecht behandelt. Weggedrückte Telefonate, vor der Nase zugeschlagene Türen und nicht beantwortete E-Mails sind nur ein kleiner Ausschnitt daraus.

Ich empfehle leider wirklich niemandem (!!) einen Flug mit British Airways. Ich bin der Meinung, dass Fehler menschlich sind und passieren können, aber Freundlichkeit sollte doch in unserer Gesellschaft ein Grundwert sein und insbesondere MitarbeiterInnen, die mit Menschen zusammenarbeiten, sollten sich zu Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit bemühen. Bei British Airways wird darauf leider kein Wert gelegt. Dass man keine Beinfreiheit hatte, während eines 8-stündigen Flugs regelrecht um Wasser betteln musste und das Essen nicht mal Tieren hätte serviert werden dürfen, sind für mich Punkte, über die ich hätte hinwegsehen können.

Auch der Punkt, dass mein Gepäck verloren ging und ich meine Reise nur mit dem, was ich trug, durchführen musste, sind für mich Aspekte, die ich verkraften kann. Unverzeihlich ist aber die Art und Weise, wie British Airways mit Menschen umgeht. Schließlich arbeiten MitarbeiterInnen immer nur so gut, wie es Ihnen von ihren Vorgesetzten vorgelebt wird. Ich für meinen Teil werde auf jeden Fall nie wieder ein Flugzeug der British Airways betreten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • September 2017
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Brain
    Nun gut .....

    Was bemängeln Sie nun? Über unfreundliche Mitarbeiter haben Sie viel geschrieben und vom Flug nur die mangelnde Beinfreiheit erwähnt. Gefiel Ihnen nur der Umgang irgendwie nicht bei ihren Beschwerden und dann plötzlich ist alles schlecht ? Kundenservice und Flug sollte man unterscheiden.

    +23
     
     
     
    -8

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