Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Katastrophe - Finger weg von AirBerlin

Air Berlin Flug von Stuttgart nach Bonaire

Tja, eigentlich müsste ich einen Langstreckenflug der AirBerlin beurteilen, es kann aber nur Stuttgart-Düsseldorf bewertet werden, denn dort sind wir dank AirBerlin erst einmal gestrandet. Ja, es gab den Hinweis, dass unsere Maschine auf uns wartet, weil unser Flieger aus Stuttgart verspätet in Düsseldorf ankommt, aber das Joggen durch den Flughafen Düsseldorf hat nichts gebracht, denn am Gate war weder ein Flugzeug, noch ein Mensch, der uns sagen konnte, wie es weitergeht. Also, Zwangsübernachtung in Düsseldorf, Flug über Miami, innenkaribischer Flug verpasst, Zwangsübernachtung in Curacao und mit 2 Tagen Verspätung in Bonaire angekommen.

Das alles inklusive Lügen über unsere Rechte, völlige Ahnungslosigkeit (der böse Verdacht vermutet Absicht) über mögliche alternative Flugverbindungen, widersprüchliche Aussagen über die Fluggesellschaften, die man uns zum Weiterkommen anbietet, nullkommanull Entschuldigung, zwischendrin mal verlorenes Gepäck, notwendiger Einreisekuddelmuddel für die USA, etc. In unserem Hotel waren wir an diesem Tag 26 AirBerlin-Geschädigte und nach Hotelpersonal und Taxifahrern geht das schon seit ca. 5 Wochen so. Den verpassten innenkaribischen Flug wollte AirBerlin übrigens nur zahlen, wenn wir ihn am selben Tag machen, aber uns am selben Tag nach Curacao bringen, können sie uns leider nicht - kein Witz, es war wie bei der versteckten Kamera!!!

Wir haben Tagebuch geführt, Belege gesammelt, die nötige Übernachtung und den ausgefallenen Flug selbst bezahlt, um überhaupt dorthin zu kommen, wo wir hin wollten. Von 3 Wochen Urlaub ist eine für AirBerlin und unsere kaputten Nerven draufgegangen, alles andere müssen Anwälte jetzt unter sich regeln. Das Beste zum Schluss: hier im Hotel ist ein 70-jähriges Ehepaar mit 9-jährigem Enkel angekommen. Die haben mehrere Tage mit täglichem Besuch des Flughafens in Miami festgesessen, die letzten 2 Tage ohne Gepäck, denn das hatte es schneller in den Flieger geschafft, als seine Besitzer, die mit gültiger Bordkarte wegen "Überbuchung" nicht in den Flieger durften.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.33 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2017
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Stuttgart nach Bonaire
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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