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Flug früher

swiss Flug von Zürich nach Cagliari

Bereits am 4.11.2016 hatten wir den Flug online gebucht, für den 4.06.2017. Als wir 3 Tage vor Abflug die ursprüngliche Flugzeit nicht fanden, wandten wir uns an SWISS und erhielten zwei Tage vor Abflug neue Flugtickets und Zeiten, jetzt 5 Stunden früher. Sofort versuchten wir den Mietwagen auf die frühere Uhrzeit umzubuchen, bei der Mietwagenfirma war dies online nicht mehr möglich und vor Ort, wegen zu geringer Kapazitäten ebenfalls nicht. Somit verbrachten wir mehr als 5 Stunden im Terminal zu, bis das Auto zur Verfügung gestellt werden konnte.

Unsere Beschwerde bei SWISS wegen der so kurzfristig Neuen zur Verfügung gestellten Flugtickets wurde begründet mit "Edelweiss Air" als beauftragte Fluggesellschaft, hat das Recht seine Flugzeiten zu ändern. Die Frage wann die SWISS hier eine Mitteilungspflicht hat schweigt die Fluggesellschaft. Ohne unsere Anfrage hätten wir wohl den Flug verpasst. Auf die Frage einer Entschädigung ging die SWISS auch nicht ein.. Wir fliegen schon seit Jahren mit SWISS oder früher schon mit CROSSAIR und hätten uns eine anderes verhalten gegenüber von Kunden gewünscht.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.29 Sterne
  • geflogen
  • 4. Juni 2017
  • Flug Nr.
  • LX8388
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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