Iberia Bewertung | Abstand von Iberia !

Iberia Flug von Rio de Janeiro nach Wien

Beim Rückflug von den Olympischen Spielen wurde das Gepäck beschädigt. Beim nicht unerheblich großem Loch gingen auch einige Teile des Inhalts verloren. Nach Anzeige der Beschädigung bei Iberia Wien, wurde die gewünschte Schadensmeldung - mit Fotos hinterlegt - an Iberia weitergeleitet. Iberia hat einige Teile aus ihrem Onlineshop als Entschädigung angeboten! um den Geschädigten billig abzuspeisen. Da aber keine Olympiaausstattung bei Iberia zu haben ist, war dies nicht akzeptabel und wurde dann nach einigen Diskussionen auch von Iberia eingesehen. Mit großem Aufwand konnten übe den Verband die verloren gegangenen Teile wieder besorgt werden. (August - September 2016).

Da sich Iberia in den Nächsten Monaten zierte die entstanden Kosten zu zahlen, wurde die Angelegenheit der Rechtsvertretung übergeben (Anfang 2017). Nach längeren Verhandlungen wurden ca. 80% (von neuen Teilen) angeboten. (ca. 03.2017). Dann wurde ein Teil davon (ca. 25%) des Schaden überwiesen und auf keine Anfrage mehr geantwortet. Anscheinend in der Hoffnung, dass der ausstehende Betrag nicht eingeklagt wird, weil der Aufwand für eine Klagsführung zu hoch sein wird. Wir haben im Mai 2017 (nach einem dreiviertel Jahr) beschlossen - wie anscheinend von Iberia gehofft) nicht zu klagen.

Fazit: Kein Fluglinie zu weiterempfehlen!!! Finger davon lassen!! Das ist ein Umgang mit Kunden, auf den man verzichten kann.