Vueling Bewertung | Verspätung - Reklamation aber abgelehnt
Vueling Flug von Alicante nach Rom
Der Flug wurde in Alicante verspätet gestartet und ist mit mehr als 3 Std. Verspätung in Rom gelandet. Vueling wußte damit schon beim Abflug in Alicante, dass ich den Anschlußflug nicht mehr erreichen werde. Mein Anschlußflug nach Wien war weg. Der Vueling Schalter war geschlossen. Kein Mensch von Vueling hat mir weiter geholfen. Ein Weiterflug nach Wien war an diesem Tag mit Vueling nicht mehr möglich. Ich mußte einen Weiterflug mit Alitalia antreten und das Ticket dafür separat bezahlen.
Ggf. hätte ich auf einer Bank im Flughafen übernachten müssen. Auch da hätte ich nicht gewusst, wie ich nach Wien komme. Mit 8 Std. Verspätung kam ich dann ohne mein Gepäck in Wien an. Die Schadenersatzforderung für das Ersatzticket usw. nach EU Regulierung CE 261/04 lehnt Vueling jetz ab. Ich werde jetzt versuchten mit rechtlichen Schritten zu meinem Recht zu kommen. Ggf. kann mir dabei jemand helfen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- geht so
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.43 Sterne
- geflogen
- 20. Januar 2017
- Flug Nr.
- VY1366
- Strecke
- Flug Alicante nach Rom
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Man muß sich gegen Ganoven wehren,
Hallo ! Das, was Ihnen gerade passiert, ist leider gängige Geschäftspolitik von Vueling. Sie streiten erstmal grundsätzlich alles ab. Egal, ob es international übliche und gängige Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind, ob es sich um ganze Ladungen verlorenen Gepäcks handelt, Reklamationen jeglicher Art ... In der Regel ist dort auch niemand zu erreichen, wenn doch, wird häufig bei telefonischen Reklamationen oder vorgebrachten Ansprüchen ganz einfach das Telefon aufgelegt. Die grenzenlose Ignoranz und Anmaßung dieses "Vereins" geht so weit, daß Sie es sind, der letztlich nachweisen muß, überhaupt mit ihnen geflogen zu sein ...
Nur ein Tip : Ab sofort nichts mehr wegschmeißen, schon gar nicht Ihre Buchungsbelege, Boardingpaß u. dgl. mehr ! Ohne Rechtsanwalt mit Zweigstelle und Handlungsvollmacht nach spanischem Recht in Barcelona kommen Sie überhaupt nicht weiter. Vueling hat seinen Sitz in Barcelona (Tochtergesellschaft der spanischen Iberia) und wird für Sie unerreichbar sein. Ich habe meine Schadenersatzansprüche wg. Gepäckverlust auch einklagen müssen und kann romanfüllende Stories über die Frechheit und Arroganz dieser Airline berichten ! Ich würde Ihnen empfehlen, mit der Rechtsanwaltskanzlei Falk
Leider nicht den kompletten Kommentar veröffentlicht...
Hallo ! Scheinbar ist die Veröffentlichung von Fachanwälten hier nicht angebracht oder erwünscht. Hatte darauf in meinem Kommentar Bezug genommen und Ihnen deutschen Fachanwalt in Barcelona empfohlen - wurde aber nicht abgedruckt ... Ich würde Ihnen empfehlen, sich an eine Einrichtung für Verbraucherrecht, oder wahrscheinlich schneller und effektiver, an eine Rechtsschutzversicherung zu wenden, die Ihnen garantiert Ansprechpartner nennen wird. Viel Glück !