China Southern Bewertung | Flug mit überraschend postiven Wendungen

China Southern Flug von Amsterdam nach Auckland

Für meinen Urlaub in Neuseeland trat ich in Amsterdam meinen Flug nach Auckland an, welchen ich wegen des unschlagbar günstigen Preises (unter 700 Euro round trip) auswählte. Der Check-In und Bag-Drop verlief Problemlos über die Facilities von KLM. Auch das Boarding verlief reibungslos. Beim Taxi in Amsterdam kam es zu einer Verspätung von rd. 40 Minuten. Das erste leg nach Peking wurde mit einem A330-300 durchgeführt, die Sitze und das Entertainment System entsprachen in etwa dem von Airberlin, jedoch war der Sitzabstand deutlich größer. Service war für eine durchschnittliche Netzwerkairline gut, es wurden sogar außerhalb der beiden Essenszeiten noch Runden mit Sandwiches und Getränken angeboten.

Auf dem zweiten Leg im A380 und dem dritten in der Boeing 787 ein sehr ähnliches Bild. Besonders hervorzuheben: Trotz der Verspätungen war CZ unter großem Personaleinsatz bemüht, dass alle Passagiere noch ihren Anschlussflug erreichen. Beim Aussteigen aus dem Flugzeug warteten Agents, die alle Connection-Passagiere einzeln oder Gruppenweise zu Ihrem Anschlussflug, bzw. durch die Kontrollen begleiteten und für eine bevorzugte Abfertigung sorgten. So war es mir in Peking und Guangzhou möglich meine Anschlussflüge trotz Verspätung und knapper Umsteigezeit doch noch zu erreichen.

Meiner Erfahrung nach bieten Europäische / Amerikanische Airlines einen solchen Service nur für Status / First Kunden, jeder andere wird direkt zum Transfer Counter geschickt und kann schauen wie er sich umbuchen lässt. Sauberkeit des Flugzeugs war in Ordnung, Speisen und Getränke waren durchschnittlich.