Air France Bewertung | 11 Stunden Verspätung
- 27.01.2017
- Oli()
- 2
- Air France Boeing 777
Air France Flug von Bangkok nach Paris
Über 11 Stunden Verspätung , ausserdem funktionierte wärend des gesamten Fluges das Boardunterhaltungssystem im ganzen Flugzeug nicht. Alte Kabine, enger Sitzabstand Auf Beschwerde und Nachfrage seit über 2 Wochen keine Rückmeldung
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- 9. Januar 2016
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Bangkok nach Paris
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Auf Beschwerden und Nachfrage ?
* Über was haben Sie sich beschwert ? Über zu enge Sitze und ein defektes Entertainment-System ? * Was haben Sie nachgefragt ? Zu enge Sitze, eine (subjektiv) veraltete Kabinenausstattung und ein nicht funktionierendes Bord-Entertainment sind nachrangig zu betrachten. Vorrangig ist Ihre Verspätung von 11 Stunden. Die Ihnen dazu zustehende Vergütung (EU Recht) hätten Sie einfordern sollen. Einfordern bedeutet einen Anspruch zu erheben und nicht nach zu fragen oder eine Beschwerde einzureichen. Zudem haben Sie hinsichtlich der aus ihrer Sicht zu engen Sitze und des defekten Bord-Entertainment keinerlei Ansprüche gegenüber der Airline.
mrhans23@gmail.com
Hallo Hans. Dies ist eine Bewertungsseite, daher sind enge Sitzabstände und die Bemerkung zur alten Kabine durchaus angebracht., vorallem da AirFrance schon lange neue (modernisierte) Kabinen angekündigt hat. Dass wärend einem 13 Stunden Flug das Boardunterhaltungssystem nicht funktionierte ist für die Bewertung auch ein wichtiges Kriterium, nicht jeder schläft und träumt vor sich hin über den gesamten Zeitraum. Ich habe mich darüber beschwert dass ich 11 Stunden Verspätung hatte und mir eine Entschädigung zusteht, welche ich nun auch, auf Nachfrage, erhalten habe. Damit sollte auch ihre Frage beantwortet sein was ich nachgefragt habe, nämlich wann der Kundendienst endlich mal antworten kann. Das ich für enge Sitzabstände und nicht funktionierende Unterhaltungssysteme keine Ansprüche habe ist mir auch bestens bekannt, daher erneut -> dies ist eine Bewerungsseite und sollte andere Kunden darüber informieren wie die Airline/der Flug war.