Etihad Airways Bewertung

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Vergessenes Gepäck

Etihad Airways Flug von München nach Colombo

Nachdem beim Umstieg hinwärts in Abu Dabi beide Koffer und auf dem Rückflug wieder ein Koffer vergessen wurde, ging ein ziehmliches Drama los. Am Flughafen wurde uns ein Dokument ausgestellt, mit einer E-Mail zur weiteren Bearbeitung zu Hause. Im Urlaub waren die Koffer 1 Tag später Gott sei Dank da. Am Heimflughafen wieder ein Koffer zu wenig, aber ein Dokument mit Ansprechpartner (Mail). Die Koffer kamen dann 1 Woche später zu Hause an!!!

Bei besagter Mail-Adresse war dann aber leider niemand zuständig (Baggage Claim). Habe versucht mit der Airline direkt Kontakt aufzunehmen. Nach vielen Mail hin und her dann der Hinweis auf einen Zuständigen wieder als Mailkontakt. Nach ca. 3 Monaten wurde dann nach wiederholtem Nachfragen die Entschädigung (allerdings nur für die beiden Tage im Urlaub) aus Indien (der Hauptzentrale) überwiesen. Für die Woche ohne Koffer zu Hause gibt es nichts.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.75 Sterne
  • geflogen
  • August 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Brain
    Gepäck

    Gepäck verlieren oder zu spät bekommen ist ärgerlich. Diesen Umstand kann man in drei Zeilen abhandeln. Es fällt auf, das viele Fluggäste sich an diesem Thema hochziehen. Scheinbar so wichtig, dass der Flug uninteressant wirkt.

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    -80
    • steeve
    der Preis ist heiss

    Trotz grosser Ölvorkommen kochen mit Araber auch nur mit Wasser. Nun dürften klar sein, wo Etihad sein Geld her bekommt bei den niedrigen Kampfticketpreisen. Nicht jeder bleibt am Ball wie Sie und das ist kalkuliert. Jede eingesparte Entschädigung ist indirekt verdientes Geld. Bei verspäteter Zahlung kann wenigstens noch ein wenig mit dem Geld gearbeitet werden.

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    -39
    • Gelegenheitsflieger
    Keine Entschädigung daheim

    Dass es für auf der Heimreise zu spät erhaltene Koffer in der Regel keine Entschädigung gibt ist üblich und meines Wissens auch durch Gerichtsurteile gedeckt. Man kann eben davon ausgehen, dass die meisten Leute daheim das meiste haben um ein paar Tage ohnen den Inhalt des Koffers über die Runden zu bekommen. Und ab und an eine neue Zahnbürste ist ja eh fällig.

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    -27

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