Condor Bewertung

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Katastrophales Krisenmanagement

Condor Flug von Korfu nach München

Wir waren in Korfu aufgrund eines Gewitters "gestrandet". Obwohl das Wetter noch am selben Abend wieder besser war und dutzende Flüge gestartet und gelandet waren, entschied man sich seitens Condor den Flug, der zwischenzeitlich nach Athen weitergeleitet wurde wieder zurück nach Deutschland zu schicken und uns (wir wurden darüber erst um 4.00 morgens informiert obwohl der Abflug schon um 21.00 gewesen wäre) einfach in Korfu am Flughafen stehen gelassen. Es wurde stundenlang kein Essen und keine Getränke ausgegeben, kein Hotelzimmer organisiert und Familien mit Kindern mussten in der eiskalten und nassen Halle schlafen.

Auch am nächsten Morgen schaffte Condor es nicht (obwohl traumhaft schönes Wetter herrschte) einen Rückflug zu organisieren. Erst am Abend des nächsten Tages kamen wir mit über 20 Stunden Verspätung in München an. Auf eine erfolgte Beschwerde reagierte man mit der Ausrede des schlechten Wetters und Entschädigungszahlungen wurden bis zur letzten Instanz stets verweigert. Was uns blieb war letztlich also eine starke Erkältung durch die Übernachtung in der Flughafenhalle und viel, viel Ärger.

Fazit: Nie wieder Condor!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • September 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • emmdee
    Kommentar

    Hallo Andreas, Du schreibst "bis zur letzten Instanz". Hast Du geklagt und verloren?

    +45
     
     
     
    -2

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