Lufthansa Bewertung

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Lufthansa war früher mal richtig gut

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Kiew

Heute haben wir auf Lufthansa gebucht und haben entweder einen rabenschwarzen Tag erwischt oder Lufthansa ist wirklich richtig schlecht geworden mit ihrem Kundenservice. Ich weiss dass viele mit der Airline fliegen und auch bei vielen alles gut geht, Aber wir wurden aber am heutigen Tag schlecht behandelt und vom Service Center sogar beleidigt, weil wir unser Recht eingefordert haben. Nachdem ein Rosinenbrötchen als Sprengstoff eingestuft wurde, waren wir 3 Minuten vor Abflugzeit am Gate. Dort wurden wir unfreundlich empfangen und an den Service Schalter verwiesen.

Auf Nachfrage warum, bekamen wir keine Antwort mehr und wurden einfach uns selbst überlassen. am Service Schalter hiess es dann Pech gehabt, Online Ticket. Ist jetzt verfallen. Vielen Dank für das Geld. Die frau wurde dann noch persönlich und auf Nachfrage nach dem Namen ist Sie dann weggerannt. Normal hätte ich die Polizei rufen sollen, hab das aber versäumt. Tja, jatzt habe ich erst mal die Zahlung sperren lassen und muss den weg des Gerichts gehen. Und das nur weil ich mal wieder Lufthansa fliegen wollte. Das war unsere Erfahrung.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • 20. Oktober 2016
  • Flug Nr.
  • 1490
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Brain
    Was nun ....

    Sind Sie nun geflogen oder nicht? Wenn das Brötchen als möglicher Sprengstoff beurteilt wurde, geht das zu Lasten der Sicherheitskontrolle. Da hat LH nichts mit zu tun. Wenn das Gate geschlossen war, können Sie nicht mehr fliegen. Bei 3 Minuten vor Abflug steht der Flieger schon auf der Startbahn. Noch ein Hinweis. Die Polizei wird Ihnen nicht behilflich sein, weil Sie Ihr Anliegen auch selbst regeln können. Die LH wird nicht flüchten.

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