Germania Bewertung | Gepäckschaden
Germania Flug von Heraklion nach Münster
Der Flug und die anderen Annehmlichkeiten waren vorbildlich. Nur als ich meinen Koffer vom Band holen wollte war dieser beschädigt. Der komplette Griff war abgerissen und die Stützen fehlten. Ich habe dies selbstverständlich reklamiert und nach drei Tagen bei der Airline eingereicht. Sofort habe ich ein Ticket bekommen und ein Mitarbeiter wollte sich bei mir melden.
Das ist jetzt über vier Wochen her. Bisher hat sich noch keiner gemeldet und ich bin stinksauer.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- vorbildlich
- Essensqualität
- - vorbildlich
- Unterhaltung
- - vorbildlich
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 5 Sterne
- geflogen
- 14. September 2016
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Heraklion nach Münster
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
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Transporteur
Die Unannehmlichkeiten liegen nicht an der Airline, sondern bei dem beauftragten Transportunternehmen am jeweiligen Flughafen. Eine nochmalige Nachfrage (Erinnerung) mit Beschwerde über das schleppende Verfahren bei der Airline hilft bestimmt weiter. Ganz schlimm hier in Hamburg! Seit der Vergabe an ein anderes Unternehmen häufen sich die Schäden an den Koffern und man kann nach "relativ kurzem Flug" eine Ewigkeit auf das Gepäck warten, so ich bei meinem letzten Flug Heraklion-Hamburg 1 3/4 Stunden. Auch hier gab es wieder einmal Schwierigkeiten mit dem Transportunternehmen, die hatten schlicht weg Koffer im Flugzeug "vergessen". Übrigens: Rechnung für Koffer immer aufbewahren, denn die Unternehmen (Versicherungen) wollen diese im Original sehen. Viel Glück