Sun Express Bewertung | Bewertung

Sun Express Flug von Hannover nach Elazig

Nach Gepäck Abgabe sind wir durch die Kontrolle gegangen und das Flugzeug sollte geplant um 3:55 Uhr Starten. Nach langer Ungewissheit kam ein Angestellter von Sun Express und sagte das sich das Flugzeug Verspäten wird wegen Technisches Problem. Wir haben ein Formular gekriegt bezüglich der Entschädigung. Das Flugzeug ist dann um 7:25 Uhr gestartet mit 3.5 Std. Verspätung. Ich habe das Formular ausgefüllt und mehrmals als Mail gesendet und Wochen lang keine Reaktion von Sun Express daraufhin habe ich die Hotline mindestens 10 mal angerufen und jedesmal ca. eine stunde gewartet und es meldete sich keine. Zwei Tage später habe ich nochmal angerufen und dieses Mal habe ich eine stunde und zwanzig Minuten gewartet bis einer dran ging. Mein anliegen geschildert und es hieß es tuet mir leid ich kann ihnen nicht helfen, darauf hin ich, wofür gibts die Hotline wenn Sie mir Überhaupt nicht helfen können und keinen Zugriff aus das System haben. So wie es aussieht muss ich einen Rechtsanwalt beauftragen, wegen Schaden Ersatz.