Condor Bewertung | Condor ist im Bordservice verbesserungswürdig

Condor Flug von Las Palmas nach Hamburg

1) Airshopping: Besonders bei Bestellungen, 7 Tage zu vor, - mein Fazit,- "kann man vergessen", die bestellte Ware wurde nicht mitgeliefert.
2) Auslieferung des Gepäcks am / im Flughafen Hamburg (HAM), - sehr mangelhaft !! Ich muss über 2 Stunden nach pünklicher Landung der Condormaschine aus Las Palms, Grand Canaria, am 04.09.2016, 22:23 pm auf meinen Koffer warte, wie viele andere Passagiere auch. Dann war mein koffer vorher verschunden. (Die Kofferausladearbeiter im Flughafen Hamburg (HAM) hatten gerade Schichtschluss). Nur 2 Arbeiter beschäftigten sich mit 2 Kinderwagen im "Sperr-Gepäckbereich" "alibimäßig", bis dann endlich das Gepäckband für "sekundenweise 1 x anlief", um dann wieder nur 1-3 Koffer zu transportieren. Völlig unzumutbarer Zusatand !! Daduch verpasste ich dann auch noch meine Hamburger S - Bahn, die ich nutzen Mußte um meinem "Urlaubskoffer" zu Hause gegen meinen schon fertig gepackten "Arbeitskoffer" für meine Arbeit offshore in Norwegen zu wechseln.

Damit noch nicht genug; weil die Zeit zu kurz war, verpaßte ich dann auch noch heute Morgen meinen KLM - Flug von Hamburg über Amsterdam nach Aarlesund in Norwegen um 08.55 am. Eine Flugumbuchung war dann im Hamburger Airport (HAM), am KLM - Schalter auch nicht möglich. Der Mitarbeiter dort am Schalter der dort für KLM zuständig war, schikte mich zum Schalter von ahS, auch dort war keiner zuständig für mein Problem, obwohl ahS für Condor officiell zuständig ist ! Von ahS schickte mich der zuständige Mitarbeiter dann heute morgen, 05.09.2016, um 09:23 am zum Informationsschalter des Hamburg Airport. Auch nur hier erfuhr ich eine ablehnende Haltung vom zusständigen Personal, die zwar retorisch gut geschult waren im "Abwimmeln" der Passagiere und Beschwerder, und mich auch gleich darauf hinwiesen, dass ich angeblich gar keine rechtliche Chance habe meine bereits bezahlten Kosten für meinen Flug von Hamburg nach AArlesund, in Norwegen für Tur / Retur, in Höhe von rund EURO 600,00 zurück zu bekommen, aber mich sonst nur auf die Internetseite des Hamburger Flughafen verwiesen, wo ich eine Information hinterlassen kann, - nicht mehr.

Es gab kein Beschwerde Managemand. Völlig unverständlich und völlig unzureichen. Und Condor hat in Hamburg keinen eigenen Serviceschalter mehr. Wenn das "Condor- Service" ist und auch der Service des international Flughafen Hamburg, - na, dann ´mal gute Nacht........., A"ndere sind da weit aus besser ! Ich erwarte also von , oder über Condor Airlines eine Erstattung meiner bereits bezahlten Kosten für meinen nicht möglichen Flug Hamburg - Aarlesund, - Tur / Retur, in direter Zusammenarbeit zwischen Condor Airlines, KLM Airlines und dem Hamburger Flughafen Hamburg Airport, und zwar innerhalb von einer Bearbeitungszeit von 10 Tagen, die ich als angemessen empfinde. Natürlich sollte es auch an einer entsprechenden Entschuldigung nicht fehlen, meine ich.