Bewertung Icelandair

Icelandair Bewertung | Nie wieder Icelandair

Icelandair Flug von Edmonton nach München

Abflug in Edmonton 30 Minunten verspätet. An Bord eine Fl. Wasser, 330 ml, dann nach 30 Min. einen Becher, Danach keinen Service mehr. Ankunft in Reykiavik 1 Stunde zu spät, Flieger nach München war weg. Nach 5,5 Stunden Wartezeit Weiterflug nach Frankfurt mit Lufthansa. In den 5,5 Stunden Wartezeit keine Betreuung, kein Trinken und nur einen Gutschein über 2.000 ISK für eine belegtes Brot. Dann endlich Lufthansa hervorragend, pünktlich Weiterflug nach Frankfurt und München. Mit 9 Stunden Verspätung Ankunft in München.

Gebucht war Ankunft 13.05 Uhr tatsächlich 22 Uhr abends. Am Kofferband das nächste Desaster, in 5,5 Stunden Wartezeit haben sie in Reykiavik nicht geschafft unsere Koffer umzuladen, also kein Gepäck. Am 02.07.16 Reklamation an Iclandair Deutschland, Frankfurt, bis heute keine Reaktion. Heutiger Anruf in der Zentrale in Frankfurt nach 25 Min. Bandansage, keine deutschsprechende Mitarbeiterin zur Verfügung und es wurde einfach aufgelegt weil man mich nicht verstanden hat.

Nie wieder Icelandair, noch nie habe ich so etwas erlebt in den 21 Jahren in denen wir nach Nordamerika fliegen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.29 Sterne
  • geflogen
  • 29. Juni 2016
  • Flug Nr.
  • Fl0692
  • Strecke
  • Flug Edmonton nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Gelegenheitsflieger

    Sprache am Telefon

    Was mir nicht so ganz klar ist: Sie waren in Kanada, genauer gesagt Alberta wo m. W. im wesentlichen Englisch gesprochen wird. Am Telefon mit Iceland Air haben Sie sich jedoch nicht verständigen können, da man Sie auf Deutsch nicht verstanden hat. Haben Sie es mal auf Englisch versucht? Welche Sprache spricht man bei Iceland Air in Frankfurt? Doch nicht etwa nur Isländisch?

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