Eurowings Bewertung | Inzwischen reicht es

Eurowings Flug von Hannover nach London

Bis vor ca 1,5 Jahren bin ich gerne mit Eurowings (Germanwings) geflogen. Leider hat sich das inzwischen geändert. Mindestens 1 Stunde Verspätung ist inzwischen normal. Einen pünktlichen Flug haben weder ich noch meine Freunde und Familie erlebt. Zu den "normalen" Verspätungen von 1 Std. kommen folgende Probleme: Verspätung Rückflug London nach Hannover im letzten Jahr um 5 Stunden. Mein 80jähriger Vater musste bis morgens um 2 Uhr am Flughafen sitzen. Er kann nur wenig englisch und niemand kümmerte sich um ihn. Informationen kamen nur sehr spärlich. Vor einer Woche wollte er wieder von London nach Hannover fliegen. Die Maschine war überbucht.

Er hatte dann Glück, dass sie ihn doch noch mitgenommen haben. Dass der Flieger 1 Std Verspätung hatte, muss ich wohl nicht noch extra erwähnen. Heute wollte meine Nichte von Hannover nach London fliegen. Koffer war bereits abgegeben und sie warteten auf das einchecken. Die Info, dass der Flug gecancelt wurde und erst morgen früh geht, bekamen sie weder vom Flughafenpersonal noch durch eine Ankündigungstafel sondern per Mail. Anfragen über das offizielle Kontaktformular dauern zur Bearbeitung mind. 4 Wochen (jedenfalls war das die Mailantwort auf meine Anfragen). Telefonisch hängt man entweder stundenlang in der Warteschleife oder wird einfach aus der Leitung geworfen.

Die wütenden und enttäuschten Nachrichten von Flugpassagieren auf der Facebookseite von Eurowings sprechen für sich. Für mich hat sich Eurowings jedenfalls erledigt. Ich gebe lieber mehr Geld bei einer anderen Fluggesellschaft aus aber komme püntklich und ohne Stress an meinem Bestimmungsort an. Diese Erfahrungen habe ich bereits im positiven Sinne gesammelt.