Sun Express Bewertung

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Mieseste Airline, die ich bisher erlebt habe

Sun Express Flug von Stuttgart nach Iraklio

Besondere Vorkommnisse: Neben einem naja ist halt ein notwendiger Flug Gefühl für Sitzplatzreservierung zusätzlich Geld ausgegeben. Vertrag wurde nicht eingehalten. Freundin und ich wurden nicht nebeneinander gesetzt und auf unsere Beschwerde wird nicht reagiert. Frechheit. Ich sehe diese Airline als puren Betrug! Zudem miese Informationspolitik mit mehrfachem Gatewechseln (keiner hat ne Ahnung) und unpünktlich. Ehrlich gesagt war ich bisher mit folgenden Airlines sehr zufrieden: Lufthansa, Emirates, AirNewZealand, Air Berlin, Ethihad sowie Billigairline von Australien (Name aktuell nicht bekannt). Alles in allem: Es kann m. E. nur besser sein als diese Airline!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.43 Sterne
  • geflogen
  • 29. Mai 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Stuttgart nach Iraklio
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Klaus
    Kann ich besttigen!

    Diese Airline ist wirklich eine Zumutung! Kann ich nur bestätigen. Hatte auch Sitzplätze reserviert und teuer bezahlt, sie aber in Salalah auf dem Rückflug nicht bekommen. Ebenso wusste auch niemand vom bezahlten Lunchpaket.
    Fazit: SunExpress meiden.

    +14
     
     
     
    -26
    • Jochen
    Sun Express meiden?

    Also nicht mehr für unter 1000 Euro 14 Tage all incl. nach Salalah? Oder ist etwa doch der Preis entscheident? Was erwarten die Kunden nur, so billig wie möglich in den Urlaub wollen, aber dann Bitte schon First Class.
    Geht NICHT.

    +22
     
     
     
    -11
    • Nico
    Ja, Sun Express meiden!

    Hallo Jochen, nein, das erwartet ja keiner. Aber wenn man bereits zusätzlich Geld zahlt für Sitzplatzreservierung, ist diese entweder einzuhalten, oder das Geld zurück zu erstatten. Zudem erwarte ich von einer Airline, dass die Leute, die zusammen gehören (und wir waren nur zu 2.) zusammen sitzen. Und sowas kann man selbst von einer Billigairline erwarten. Über den Preis der im Flugzeug angebotenen Waren etc. habe ich mich nicht beschwert. Aber auf eine Beschwerde überhaupt erst gar nicht einzugehen (die ignorieren mich einfach) finde ich nicht nur frech, sondern unverschämt. Zudem: Die setzen darauf, dass keiner wegen einem 2-stelligem Eurobetrag antwaltlich gegen die vorgehen. Aber genau das ist m.E. schon eher als illegal als als "fehlender Kundenservice" zu werten. Ich kann nur von dieser Airline abraten, gibt bessere und trotzdem gleichpreisig. VG

    +18
     
     
     
    -7
    • Frulein Smilla
    Lieber Nico ...

    für die zusammenhängenden Sitzplätze ist das Check In Personal zuständig, nicht die Airline. Habe selber am Check In gearbeitet. Sollten keine zusammenhängenden Sitzplätze mehr frei gewesen sein hat das Personal leider auch kaum Spielraum am Flughafen. Wenn voll dann voll. Wo man schaut, ganz klar, das kein Kind alleine sitzt. Von zwei Erwachsenen kann man das erwarten, ja auch wenn es vielleicht ärgerlich ist, keine Frage. Das mit den XL Sitzen, da verstehe ich den Unmut, allerdings kann Ihnen das auch bei allen anderen Airlines passieren.

    +11
     
     
     
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