Eurowings Bewertung | Preis/Leistung hat gestimmt

Eurowings Flug von Köln nach Phuket

Wir buchten natürlich aufgrund des günstigen Preises und haben zu zweit knapp 1200 Euro für 2 Personen hin und zurück bezahlt, inkl. Zug zum Flug. Leider gab es ein ganz großes Missgeschick eines Eurowings-Mitarbeiters, welches vermutlich zu dem Verlust eines unserer Gepäckstücke geführt hat. Und zwar wurden wir auf den falschen Flug eingecheckt und zwar nach Kuba statt nach Phuket. Bis wir das merkten war unser Gepäck schon auf dem Förderband weggefahren. Man versicherte uns, den Fehler zu korrigieren und das Gepäck neu labeln zu lassen. Auch beim Bording versicherte man uns auf Nachfrage, dass mit unserm Gepäck alles in Ordnung sei, In Phuket angekommen, fehlte leider ein Gepäckstück.

Auf dem vorhandenen befanden sich zwei(!!) Labels. 1 x mit richtigem Ziel Namen und einmal mit den falschen Angaben. Daher vermuten wir dass das andere Gepäckstück am falschen Ziel gelandet ist. Auch heute, zweieinhalb Wochen nach dem Hinflug, weiß niemand wo unser Gepäck ist!!! Das ist sehr ärgerlich und hat uns ein wenig den Urlaub vermiest. Wir haben den "SMART" Tarif gewählt. Dieser enthielt 2 Gepäckstücke a 23 kg sowie 1 Mahlzeit und einen Snack. Die Mahlzeit war nicht sehr üppig, hat aber ganz gut geschmeckt und es gab 2 Gerichte zur Auswahl. Der Snack bestand aus einer Scheibe belegtem Brot (Wurst oder Käse) und einer kleinen Süßigkeit. Zu den Mahlzeiten gab es Softdrinks kostenlos.

Außerdem erhielt jeder Passagier eine 0,5 l Flasche stilles Wasser und noch mal zu den Mahlzeiten kleine Wasserflaschen. Zwischendurch wurde mehrfach kostenlos stilles Wasser verteilt, Alkohol konnte man kostenpflichtig bestellen, sowie diverse Snacks, belegte Laugenstangen und auch warme Mahlzeiten. Decken gab es ebenfalls gegen Bezahlung allerdings waren diese in begrenzter Anzahl vorhanden - daher besser was warmes zum Anziehen mitnehmen. Entertainment war für die 10 Euro, die es extra kosten sollte, sehr dürftig. Nur wenige Filme und Serien. Wir haben es nicht genutzt.

Auch muss man anmerken, dass in der EC nur 4 Toiletten vorhanden waren, auf dem Hinflug waren diese irgendwann sehr schmutzig und das Personal musste mehrfach reinigen. 1 Toilette war die komplette Zeit außer Betrieb. Auf dem Rückflug gab es auf der Toilette kein Wasser zum Hände waschen oder Zähne putzen. Abflug und Ankunft waren jeweils pünktlich bis überpünktlich. Sitze waren auch nicht schlechter oder weniger Beinfreiheit als im A380. Alles in allem muss man sagen - für den Preis war es in Ordnung. Wer sonst mit der Thai Airways reist oder mit Emirates wird evtl. enttäuscht sein. Aber dafür zahlt man ja auch um einiges weniger.