Emirates Bewertung

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Grottiger Kundenservice

Emirates Flug von München nach Kathmandu

Noch nie einen so schlechten Kundenservice einer Fluggesellschaft erlebt. Es gab Propleme beim Umsteigen in den UAS, woraufhin einer neuer Flug gebucht werden musste. Emirates hat sich nach mehrmaligem Hin und Her nach dem Flug geweigert, eine Gebühr zu erstatten, ohne die der Rückflüg nicht angetretten werden konnte. Im Grunde also Nötigung. Nach der Rückkehr (ein Weiterflug nach Bali wurde komplett von Emirages gecancelt) wochenlanges Hin und Her mit dem "Kundenservice". Nachdem auch hier nicht eingesehen wurde, dass ein Fehler gemacht wurde, gings schließlich zur Schlichtungsstelle der SÖP. Das Ergebnis, die Erstattung der Gebühr, wurde von Emirates abelehnt. Noch nie einen so schlechten Kundensevice erlebt, Nie wieder mit Emirates!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • upinthesky
    Probleme

    Guten Tag Chris, es wäre abschliessend noch interessant zu erfahren was es denn für Probleme beim umsteigen gab. Hatte diese die Airline zu verantworten? Vielen Dank

    +9
     
     
     
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