Air Berlin Bewertung | Erpresserische Übergepäck-Kasse
- 17.05.2016
- ThomasCrown() Berlin
- 6
- Air Berlin A321
Air Berlin Flug von Kos nach Berlin
Wir hatten beim Hinflug (TXL - KOS) keinerlei Probleme mit dem Gepäckgewicht, das wegen diverser Medizinprodukte um 5 kg überschritten war. Beim check in auf KOS verlangte man wegen 3 kg bei 2 Koffern (ebenfalls notwendige Medizinprodukte) 50,- Euro Die Mitarbeiterin behauptete meine CC sei nicht valid. Wir wurden von der (angeblichen) Supervisorin gezwungen (!!!) an der Kasse die 50,- Euro in bar einzuzahlen sonst gäbe es keine Bordkarten. Auch an der Kasse wurde behauptet, die CC wäre nicht valid. Mit solcher Abzocke werden dann die ohnehin teuren Flüge zusätzlich angehoben. airberlin kann sich seine topbonus-meilen an den Hut stecken. Wir wechseln die Airline.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- schlecht
- Durchschnitt
- 3.13 Sterne
- geflogen
- 14. Mai 2016
- Flug Nr.
- 3299
- Strecke
- Flug Kos nach Berlin
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 6 Kommentare
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Übergepäck
Und was genau kann AirBerlin dafür, dass Sie Übergepäck dabei hatten?
Erst informieren
Wieso Übergepäck? Wichtig ist, allerdings, dass medizinisch erforderliche Produkte rechtzeitig bei der Airline angemeldet wurden und eine Bestätigung der Airline darüber vorliegt. Dies hätte unberechtigte Zusatzforderungen vermeiden helfen, da diese Ausytattung nicht auf das Reisegepäck angerechnet wird.
schwierig ...
aus gesundheitlichen Gründen Urlaubsabbruch, daher nachts 02.00 h gebucht, 19:15h geflogen. da ist nicht viel mit anmelden. und das Bodenpersonal interessiert sich nicht dafür. letztlich geht es um diese erpresserische Art mit Zurückweisung einer durchaus validen CC
Kreditkarte
Naja, dass eine Kreditkarte mal nicht funktioniert, kann sowohl an der Karte, als auch am Gerät vor Ort liegen.
Re. Kreditkarte
..... oder an der Sorge der airline, der Inhaber könnte zurück buchen und deshalb wird auf cash bestanden
@ThomasCrown
Das denke ich weniger. Da es sich um eine deutsche Airline handelt und sie höchstwahrscheinlich in Deutschland leben, wird es entweder für den Karteninhaber schwierig die Buchung zu stornieren, da die meisten Banken zur eigenen Absicherung einen Nachweis dafür fordern, dass die Buchung nicht rechtmäßig erfolgte (was hier nicht der Fall wäre. es wurde nicht 48 Stunden vor Abflug angemeldet, auf den kostenlos angebotenen Service haben Sie daher nur kulanztechnisch Anspruch, die Kulanz wurde aber offensichtlich nicht gewährt und Sie selbst haben die Zahlung durchgeführt, niemand drittes), zusätzlich könnte Air Berlin sie relativ einfach per Mahnbescheid rechtlich belangen da eine Rückbuchung der Kreditkartenzahlung nicht rechtens gewesen wäre.