Vueling Bewertung | Denkbar schlechtester Service
Vueling Flug von Barcelona nach Frankfurt
Okay es war bei dem o. g. Flug ein Streik der Fluglotsen in Frankreich: Aber 10 Stunden (!!!) Schlange stehen am Airport Schalter von Vueling um einen Ersatzflug zu bekommen ist einfach eine Zumutung und bodenlose Frechheit. (Dies ist keine Übertreibung: Ganz konkret von 21 Uhr abends bis 7 Uhr morgens am nächsten Tag stand ich in der Schlange) Service von Vueling = Null. Der nächste Flug nach Deutschland (allerdings nach München) ging 2 Tage später allerdings nach München. Ich kam an, mein Gepäck allerdings nicht, (am 22.03.2016).
Bis heute habe ich nur Information, welche Unterlagen ich an Vueling senden soll:
"In order to proceed with your claim for lost baggage, we must receive from you the following documentation: Original PIR (Property Irregularity Report, issued by the airport) - Original Baggage claim tag - Original Boarding pass - Copy of Personal ID (DNI, NIE or PASSPORT) - Complete bank details: Account Holder, IBAN and SWIFT/BIC codes...
Über meine Rechte und Anprüche bin ich bis heute nicht ansatzweise informiert worden. Ich weiß noch nicht wie das ausgehen wird, aber mein Tipp an alle: FLIEGT NICHT MIT VUELING
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.86 Sterne
- geflogen
- 20. März 2016
- Flug Nr.
- VY1846
- Strecke
- Flug Barcelona nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
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Chaos auch bei anderen Airlines
Ich wollte am gleichen Tag von Mallorca zurück fliegen, auch dort Menschenmassen und Chaos total. Bin mit viel Glück mit 4 Stunden Verspätung abgeflogen, mit Air Berlin. Auch hier kein Service, keine Informationen, kein Ansprechpartner. Nur 3 von ca. 20 Fliegern sind dort raus gekommen. Bei einem Streik hat die Airline keine Chance und auch keine Verpflichtung auf Schadensersatz, leider. Der Koffer ist nach internationalen Regeln versichert, notfalls Anwalt einschalten.