Air Berlin Bewertung | Sehr gute Leistung von Air Berlin

Air Berlin Flug von München nach Varadero

Wir hatten sowohl auf dem Hin- als auf dem Rückflug eine halbe Stunde Verspätung, das ist für mich völlig okay. Besonders auf dem Rückflug war für uns erkennbar dass es an der Überlastung des Flughafens in Varadero lag. Wie es denn sein wird wenn tatsächlich zusätzliche -zig Maschinen aus den USA abgefertigt werden würde den Rahmen dieser Bewertung sprengen. Wir standen am Rückflug mehr als zwei Stunden an der Security an, wofür Air Berlin natürlich gar nichts kann. Kurz und gut: das Entertainmentprogramm ist klasse, der Sitzkomfort auf den XL-Sitzen sehr angenehm, das Essen nicht schlecht und der Service soweit in Ordnung.

Leider sind wir auf dem Rückflug auf einen sehr unfreundlichen Flugbegleiter getroffen (alle seine Kolleginnen waren sehr nett). Wir hatten keine Zeit mehr uns am Flughafen umzuziehen und mein Mann bekam zu hören dass man "so kein Flugzeug betreten kann". Er hatte noch eine Shorts und ein kurzes Hemd an und hat sich dann auch sofort in der Flugzeugtoilette umgezogen. Wir hatten wohl das ästhetische Empfinden des Mitarbeiters verletzt, wurden in Folge ignoriert und mussten uns mit unseren Wünschen (Wasser, Tee) an für uns nicht zuständige Flugbegleiterinnen wenden.

Es ist doch schade wenn die an und für sich wirklich gute Leistung von Air Berlin durch einen einzelnen Mitarbeiter in Misskredit gerät.