Emirates Bewertung

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Überbuchung des Rückfluges

Emirates Flug von Dar es Salaam nach Frankfurt

Wir bekamen im Urlaub eine E-Mail, dass unser Rückflug umgebucht wurde. Zunächst sollten wir 14 Stunden in Dar Es Salaam Aufenthalt haben. Nach unserer Beschwerde waren es nur noch 4 Stunden, aber wie wurden statt abends 19 Uhr schon morgens 9 Uhr zum Flughafen gebracht. Uns wurde ein ganzer Tag Urlaub (AI) genommen. Auch am Flughafen in Dar Es Salaam gab es Probleme, unsere Umbuchung war nicht im Computer vermerkt. Fast hätte man uns nicht mitgenommen.

Unsere E-Mail im Handy war die Rettung. Leider hat unserer Urlaub dadurch einen bitteren Beigeschmack erhalten, aber das interessiert keinen. Wir haben zwei mal vergeblich versucht, eine Entschädigung für unseren entgangenen Urlaubstag zu erhalten, schließlich haben wir ihn bezahlt. Emirates hat darauf nicht mal geantwortet oder sich entschuldigt. Dass überhaupt bei so einer renommierten Gesellschaft Überbuchungen vorkommen können, ist uns rätselhaft. Bisher haben wir nur positive Bewertungen gelesen.

Sehr schwache Leistung.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.75 Sterne
  • geflogen
  • 24. November 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Dar es Salaam nach Frankfurt
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

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