Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Für Verspätungen will AB nicht gerade stehen

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Miami

An dem Abflugtag hatte die Maschine schon ein paar Minuten Verspätung. Nach einer halben Stunde erhielten die Fluggäste die Info, dass der Pilot, an dem Tag, schon von München nach Düsseldorf geflogen sei. Durch die Verspätung und dem Folgeflug würde er schon jetzt seine erlaubte Flugzeit überschreiten. Hätten wir zu diesem Zeitpunkt schon 1 - 2 Stunden Verspätung gehabt hätte man dafür absolutes Verständnis. Nur mit einer kleinen Verspätung muss man immer rechnen und das damit schon die erlaubte Flugzeit überschritten war ist einfach fahrlässig.

Fazit war: dass wir fast 3 Stunden im Flugzeug warten mussten bis ein neuer Pilot kam. In dieser Zeit erhielten wir lediglich eine Flasche Wasser und einen Schokokeks. Nach ausgiebiger Auskunft wird bei Verspätungen, bei der Landung, die Zeit gerechnet bei der die Tür geöffnet wird. Die Landung war noch innerhalb der 3Stunden-Frist. Nur die Tür wurde erst 5 Minuten, nach der Frist, geöffnet. Somit hätten alle Passagiere einen Anspruch auf eine Entschädigung. Seit dem erhalten wir nur Schreiben von Air-Berlin, dass Sie innerhalb 3 Stunden gelandet wären und lehnen eine Entschädigung ab. Wir finden, was Recht ist sollte Recht bleiben.

Sehr schade Air-Berlin ... ihr seid nicht die einzigen im Luftraum.

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.25 Sterne
  • geflogen
  • 14. Oktober 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Miami
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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